沈阳从2011年开始,新增购物中心总体量约600万平方米,居全球第一,已知未来开业项目超过100个,居全球第二。整体商业市场供需失衡。规模相当,模式各异的购物中心如雨后春笋相继开业,如何经营购物中心是每一个经营管理者的研究重点。本文以U购物中心为主要研究对象,根据相关的营销理论,结合大量的参考文献,对U购物中心的实际情况进行综合分析,并进行细致验证,为构建服务型企业,提升整体价值和市场竞争力制定营销战略。本文第一章根据购物中心的市场竞争环境、公司的基本情况,提出了问题和研究意义,找出U购物中心在基础运营和营销情况中遇到的实际问题,对研究的逻辑路径做出了分析；第二章对本文在制定营销战略中运用的理论进行了梳理和介绍,主要介绍了营销战略等主要理论；第三章首先对U购物中心的基础经营和销售情况进行介绍,认识U购物中心的优势和劣势,借力而行,扬长避短；第四章重点对公司的外部环境进行分析,利用PEST分析了国家政策环境、经济环境、社会文化环境和技术环境,通过五力模型的使用找出行业内现有竞争对手、潜在竞争对手、消费者议价能力和供应商议价能力及潜在威胁的基本情况,知己知彼,未雨绸缪,并用SWOT分析工具客观寻求U购物中心发展的机遇和挑战。第五章是第三章和第四章的解决方案,通过建立SWOT数据模型分析,确定U购物中心的营销战略目标、指导思想,然后进行市场细分和目标市场的确定,重点是销售策略的制定,实现目标。具体策略包括价格策略、产品策略、促销策略和渠道策略等；第六章提出了为公司营销战略顺利实施的保障措施,包括企业文化、人力资源管理、信息管理、风险管理和危机管理等方面。