旅游业是国民经济的战略性产业,随着国家旅游产业的发展,市场逐步成熟,发展空间巨大,竞争愈加激烈。上海航空国际旅游(集团)有限公司(下称上航旅游集团)重组后,面临股东方——中国东方航空公司投资战略要求下的发展战略选择。本文借鉴国内外旅行社和旅游集团成长经验和教训,详细分析和讨论各种旅游集团的组建形式、发展战略与策略模式,总结各类模式的适用条件、应用对象及战略要求,基于东航延伸服务价值链的投资要求考量,提炼出上航旅游集团能够经受住市场检验的,适合航空旅业集团特点的发展战略和策略。本文前三章是对企业发展战略理论和文献的回顾,通过对当代企业发展战略理论和国内外文献回顾的讨论,把握企业发展战略思想与理论的脉络,对旅行社的定义、分类和基本业务实施分析,对旅游集团的定义、特征加以阐述,并研究了国内外旅行社发展状况、地位及特征,以及我国旅游业发展进程等,还研究了旅游社的地位与作用,旅行社在旅游产业链中的地位,在旅游产业发展中的作用。本文第四章对上航旅游集团实施竞争环境分析,以企业竞争战略理论为基础,采用定性与定量相结合的方法,运用PEST分析、波特五力分析和企业内部环境的SWOT分析等工具对企业所处的宏观环境、行业环境和内部环境进行分析,结合上航旅游集团现实状况,对其竞争环境和条件进行综合评价,探讨影响上航旅游集团发展战略选择的因素,还实施了企业发展阶段和定位重构的分析,针对上航旅游集团面临的问题,提出必须实施定位重构。本文第五章从旅游集团战略选择总体思路、发展战略着手,分析我国旅行社集团化发展历程,发展战略的基本模式,阐述了单一化、纵向一体化、多元化等发展战略的优势、风险与适用环境,还介绍了新时期地产运作型、资源运作型和电子商务运作型等新兴旅游集团的发展模式,还特别介绍了航空旅业集团的管控模式。继而从指导思想、发展定位、发展目标、发展途径,提出上航旅游集团发展战略分析与选择。本文第六章从四个方面论述了上航旅游集团发展策略,从上航旅游集团必须更名为“东航国际旅游(集团)有限公司”,到具体的品牌定位重构、打造统一智能平台,配合主业转型、完善服务产业链条,重塑企业文化、创新体制机制激励和跟进智慧旅游、创新产业发展模式等发展策略加以介绍,并对客户定制型的商务差旅业务和会展业务加以详细阐述。