近年来，在网络传播学中网络舆情是一个比较热门的研究项目，互联网的发展使得越来越多的网民喜欢通过网络平台来发表对于某个问题某个事件的意见或看法，网络民意成为民意的最重要代表，虚拟空间里民众越来越深刻地影响着我们的政治、经济、文化、社会生活的各个方面，公民通过互联网参政议政的热情日益高涨，网络民意推动了我国的民主化进程，网络热点事件的舆情也成为观测我国社会舆情的一个重要组成部分，随着我国政府对网络民意监督作用的肯定，空前繁荣的网络民意，改变了过去传统媒体为主导的舆论导向作用，一系列频发的网络热点事件对我国政府的执政能力提出了新思考，对待网络舆情政府应当充分认识并掌握其对可能产生的社会影响力，积极采取有效的应对措施，预防和处理好网络热点事件，避免矛盾激化，以正确的舆论导向实施对国家权力和公共事务的监督。本文共分为四个部分，第一部分论述了舆情及网络舆情的含义和特点，第二部分分析了近五年来发生的网络热点舆情事件，并对其形成的原因进行了深层次的剖析；并以郭美美事件为例进一步阐述了舆情热点事件的社会根源，第三部分论述了政府的面对网络舆情的影响要建立健全应对机制，最后一部分简要分析了舆情的社会效应及政府的应对措施。