企业人力资源培训的绩效评估研究

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本文以企业员工培训的绩效评估为研究对象,沿着“培训是否有效果---培训的效果有多大---培训效果该怎么评估”的思路展开探讨。首先对人力资本、人力资源的定义作了界定,分析了二者的联系与区别。接着在分析企业培训现状的基础上,着重阐述了企业人力资本投资的成本与收益。从成本收益和产出的角度,对培训的绩效进行评估。选取NXP公司的实际培训为例,首先对该公司目前培训存在的问题进行分析,然后,对本文构建的培训绩效评估指标体系、工作流程进行实证分析。在对指标进行设置时,尝试对传统的柯克帕特里克(Kirpatrick)四层评估模型进行修正,并将行为层与结果层进行合并。在运用柯克帕特里克(Kirpatrick)四层评估模型和平衡积分卡模型构建培训绩效评估指标体系的过程中,对指标细化至三级定量指标,以期反映员工培训对企业成长和创新的影响。在选择培训绩效评估的方法时,本文把层次分析法和模糊综合评估法、SPSS回归分析法等定性与定量相结合的方法应用到企业员工培训的绩效评估工作中,运用这些方法来评估培训带来的总体效果,从而验证本指标体系和方法在NXP公司员工培训绩效评估工作中运用的合理性和可操作性。最后在企业培训绩效评估的具体实施中,分析了企业培训绩效评估的工作流程,并建立了有效开展培训绩效评估工作的环境保障、组织文化保障、机制保障,这些保障的建立可以保证评估的有效进行,确保培训取得良好的效果。
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