信息技术的快速变革使电子产品快速进入市场,而市场对电子产品的高需求及其寿命的缩短也进一步加速了电子废弃物的产生。如何回收管理大量的电子废弃物已成为当前全球关注的问题,再制造的闭环供应链管理理论与实践越来越受到社会各界的广泛关注。论文主要从两个方面展开研究:一是闭环供应链的逆向环节中的回收渠道问题,二是闭环供应链正向环节中的产品担保策略问题。当前,在回收渠道方面,随着“互联网+”回收平台的兴起,在与传统零售商回收渠道组合的基础上,电子废弃物的双渠道回收得到了广泛的应用。然而渠道间的回收成本差异加剧了竞争,研究回收渠道成本差异对双渠道供应链定价及利润的影响十分必要。此外,由于回收产品的质量水平不同,论文还分析了回收产品可再制造比例对双渠道供应链的影响。在产品担保策略方面,由于消费者品牌忠诚度越来越多地建立于再制造产品的服务或产品质量上,由制造商或零售商等向消费者提供的义务或有偿的产品担保策略已成为除传统的价格竞争以外的新一轮竞争热点。担保不仅是降低消费者风险以刺激市场需求的有效机制,同时它还与企业的社会责任相关联,是企业及其回收业务可持续发展的关键因素。论文从逆向供应链的产品回收和正向供应链的再制造品销售两个角度分析再制造闭环供应链系统。其中,正向供应链中的再制造品销售主要考虑了再制造品担保主体和担保策略问题。逆向供应链的产品回收主要考虑了废旧产品回收渠道,特别是考虑了“互联网+”回收渠道。考虑回收渠道和担保策略的再制造闭环供应链是一个包含消费者、生产者、回收者、销售者的多主体参与决策的复杂系统,论文进一步考虑消费者行为、市场细分、成本结构和渠道竞争等因素,分别研究集中和分散决策下各参与主体的定价决策和经济获利,并通过灵敏度分析研究了不同参数对最优决策和利润的影响。最后,为解决分散决策下供应链效率低下的问题,通过不同的供应链契约协调方法实现闭环供应链的帕累托改进。具体研究内容和结论如下所示:（1）第二章对国内外相关研究进行了回顾。首先通过回顾有关绿色发展与循环经济的内容,引入有关供应链与闭环供应链的研究成果,界定研究问题,进一步通过担保决策相关研究,明确当前再制造担保与新产品担保的区别与相互作用关系,最后同步回顾了博弈理论及消费者行为理论的相关研究内容,为论文研究方法与理论打下基础。（2）第三章研究考虑消费者讨价还价能力的再制造闭环供应链定价与协调决策。从研究内容角度,在学者研究的基础上,针对现有回收定价机制中消费者议价能力低的情况,假设消费者的议价能力对回收价格产生正向影响,在此条件下,为制造商闭环供应链的定价决策和协调机制的研究提供决策理论依据。在结果分析方面,采取了比较静态分析法。研究思路遵循双渠道回收相关假设,然后建立所研究问题的模型,并通过决策优化方法求得最优解,对决策结果比较分析。解决方法和工具主要运用了博弈论、运筹学等优化、协调理论。（3）第四章研究回收渠道成本差异下的再制造闭环供应链定价与协调决策。考虑传统分销商和线上回收商之间的回收成本差异以及回收产品的可再制造比例,构建了制造商、分销商和线上回收商之间的Stackelberg博弈定价模型,分别给出了分散决策和集中决策下双渠道的最优回收定价和利润,通过数值仿真分析了可再制造比例、回收竞争系数、消费者回收价格敏感系数等因素对回收价格,回收量和利润的影响。最后,使用收益成本共享契约来实现供应链帕累托改进,并用数值算例来验证协调契约的效率,并且进一步探讨废旧产品回收协调契约的必要性和有效性。（4）第五章针对闭环供应链系统担保提供方的最优组合策略选择问题,研究了闭环供应链的担保效率决策。首先,分别构建了由制造商提供担保服务、零售商提供担保服务及供应链系统提供担保服务的三种决策模型。文中将消费者购买行为因素纳入具担保服务的闭环供应链系统,考虑不同担保主体具有不同担保成本系数的情况,并根据最优担保期限决策区间对供应链系统利润的影响,分析了担保成本对比情况下的供应链担保决策变动趋势,最后分析了各担保方担保成本对比关系下的供应链系统最优担保效率区间。其次,构建了两阶段再制造闭环供应链的二层规划模型,并通过逆向归纳法求解得出各决策模型下的子博弈均衡纳什均衡解,得出“各担保主体的担保成本区间存在阀值,使得闭环供应链各成员企业能在均衡区间内取得最优利润”的结论。（5）第六章研究闭环供应链的担保期限决策问题。从消费者行为视角出发,首先,扩展了消费者效用函数并构建基于消费者再制造偏好的市场需求模型;其次,基于Stackelberg博弈模型研究了三种决策模型下的最优定价及生产决策;再次,根据担保期限的最优取值范围求解得出供应链的最优利润函数;最后,通过收益共享契约及两部收费制契约对供应链的双重边际化效应作协调。（6）第七章研究闭环供应链的延保服务定价问题。针对再制造担保过程中的延保服务定价问题,研究了三种模式下的决策与协调机制。首先,基于改进的消费者需求模型,考虑闭环供应链中的不同力量对比下的决策时间序列,研究了集中式决策和分散式决策下的供应链系统担保定价决策问题,最后,通过对供应链作契约协调,使得供应链系统得到Pareto改进,得出了消费者偏好程度的提高能有效增加新产品、再制造产品及延保服务产品产量（即市场需求）的结论。再制造担保策略是再制造领域的新兴研究课题,在再制造担保的范围内同时考虑新产品的担保策略,结合消费者行为决策,论文的创新点主要体现在以下几个方面:（1）双渠道回收成本差异下的供应链回收激励机制研究。本文综合考虑分销商和线上回收商的运营成本差异,以及回收产品的组合价值恢复方式,对比分散决策和集中决策来分析制造商、分销商和线上回收商的利润变化,并通过灵敏度分析考察可再制造比例、回收渠道竞争系数、消费者回收价格敏感系数和差异化回收成本对利润、回收量、回收价格等的影响。本文在引入收入共享契约的基础上,进一步对分销商和线上回收商的运营成本作为费用分担,从而实现了供应链的帕累托改进。（2）考虑消费者议价能力的废弃电子产品回收决策研究。将消费者讨价还价能力引入废弃电子产品回收的模型中,在零售商与网络回收平台联合回收的物流模式基础上,得出了在该情景下的最优定价,能够促使消费者能够更加积极主动地选择正规渠道进行废旧产品回收。同时,将消费者讨价还价能力系数对电子废弃物回收的影响纳入到双渠道供应链回收的模型中,将闭环供应链的研究主体从各节点企业拓宽到了消费者,对日后消费者行为研究与闭环供应链的研究的结合提供了方向。（3）再制造产品最优担保效率策略设计:再制造最优担保效率策略构成体系的关键点是研究最优担保期限与最优担保主体二者的组合问题。担保效率直接界定担保策略实施效用,与供应链成员企业利润直接挂钩。如何依据提炼的担保关键影响因素构建担保效率构成体系模型,以设计再制造产品最优担保效率策略,是设计消费者行为扰动下的差异担保策略的前提。因此,从综合视角考量设计再制造产品最优担保效率策略研究具有一定的新颖性。（4）消费者行为扰动下的差异担保策略设计:子章节重点考虑消费者的担保偏好差异性,研究基于消费者购买行为偏好的模型构建问题。通过对最优担保效率构成体系关键决策因素的提炼,挖掘基于消费者购买行为偏好的差异担保决策模型。考虑消费者购买行为的差异化特征,以及担保关键决策因素（例如:担保期限、延保定价等）的约束,设计消费者行为扰动下的差异担保模型,求解得出模型下各关键决策因素最优解,并优化决策组合模型,以提升消费者再制造品效用,有效引导消费者购买行为及感知偏误,进而激发再制造系统市场需求。（5）再制造品差异担保策略协调模型构建:研究如何改进收益共享契约等协调模型以提高具担保服务的供应链效益,这也是差异担保策略协调模型问题的关键节点。担保策略协调是再制造闭环供应链系统高效合作的内部驱动力,合理协调供应链整体收益是对差异化担保绩效评价的反馈与改进,论文针对不同决策模型下的博弈模型,得出了相关的最优协调策略。