学习支持服务是关系现代远程教育成败的一个重要因素。对处在师生准分离状态下的学生来说,学习支持服务是其顺利完成学业的保障之一。在我国教育信息化建设取得实质性进展的同时,现代远程环境为学习者提供了不同于传统学习的氛围。构建基于现代远程环境下的学习支持服务系统,提高远程教育教学质量,是结合时代提出的重要课题。本论文以浙江桐庐电大为例,通过对现状的调查分析,从教育教学原理、教学与学习理论角度考虑总体设计方案,并综合分析各要素、各环节之间优化组合、协调运作,尝试构建出基层电大学习支持服务系统的基本模型。论文由四个部分组成: 第一部分,提纲挈领地阐述了本论文选题背景、已有研究成果综述、研究的目的、意义和方法。 第二部分是学习支持服务的相关概述。主要分析了学习支持服务系统、基于现代远程环境下的学习支持服务系统的特征及其功能。 第三部分是结合具体的调查问卷,以浙江桐庐电大为例,分析了学习支持服务系统的硬件设施、软件资源、人员和环境四个要素,并从学习者的角度分析了系统各要素之间的作用关系。 第四部分是在调查的基础上对基层电大学习支持服务系统构建的思考。首先论述了基层电大现代远程教育学习支持服务系统构建的理论基础和基本原则,并从学习者需要的角度出发,阐述了现代远程教育学习支持服务系统的构建策略。