社会渠道是通信运营企业业务发展的主力军,更是TS电信公司企业生存和发展的基础。社会渠道建设运营问题是渠道管理的一项核心内容,也是TS电信公司在当今激烈的市场竞争环境下必须高度重视的一个问题。TS电信公司社会渠道经过近十年的建设和完善,形成了目前行业比较健全、比较高效的渠道体系,为TS电信公司的发展做出了巨大贡献。但随着国家政策环境变化和通信技术的不断进步,特别是4G移动网络的出现和互联网+战略的提出,公司面临新的机遇和挑战。长期以来,对社会渠道重建设轻运营的做法,导致新的环境下社会渠道盈利能力存在较大风险。本文深入分析TS电信公司社会渠道构成及运营现状,提出了社会渠道抢夺用户基础差、分类管理不合理、重建设轻运营、激励手段不健全、考核评价标准单一等问题。有针对性的提出了TS电信公司社会渠道管理优化措施,首先明确了社会渠道建设优化目标,围绕目标提出了转变思想观念、提升基础能力、建立科学的分类管理、提升运营能力、建立长期发展的评价机制和多种形式的激励机制的六大管理优化策略。本文认为,TS电信公司一直重视社会渠道建设,忽视了渠道的运营管理。在新的环境下,TS电信公司应当围绕社会渠道的运营管理工作,打造自身核心竞争优势,从企业的长远发展出发,提升社会渠道运营能力,确保TS电信公司战略目标的实施。