如何在激烈的市场竞争中提升核心竞争力、提高管理绩效并降低经营成本,已经成为当前我国银行等金融机构共同面临的经营问题。本文通过对H银行对公客户经理绩效考核管理方案进行优化,对于商业银行提升业务水平、强化竞争力具有一定指导意义。本文通过对H银行对公客户经理绩效考核管理研究目的以及意义和国内外研究现状的分析与评述,探讨了H银行对公业务发展现状和对公客户经理的绩效考核管理现状,并总结了H银行目前在对公客户经理绩效考核管理方面存在的问题,包括对公客户经理绩效考核管理效率偏低、对公客户经理绩效考核管理体系设置不完善、对公客户经理绩效评估体系中指标权重设置不合理等。随后,从内部成因和外部成因两个进行了分析。其次,本文在平衡计分卡思想指导下,从财务维度、客户维度、学习与成长维度、内部运营维度四个方面对H银行对公客户经理绩效考核管理体系指标进行了分析,并选取了22个二级指标。财务维度包括月均模拟利润、对公存款业务模拟利润等6个二级指标,客户维度设计了公司客户留存率、公司客户净增数量、公司客户投诉率等5个二级指标,学习与成长维度包括内部岗位资格认证、行内外培训学习成绩等4个二级指标,内部运营维度则包括经济责任事故发生次数、客户档案管理规范程度等7个二级指标。再次,在此基础上,利用层次分析法构造判断矩阵,对各指标的权重进行分析,从而判断出重要指标。其中,由于财务维度中的有关指标在绩效评估中所占权重高、对绩效结果影响大,是H银行对公客户经理需要重点提升的绩效指标。最后,本文针对如何保障H银行对公客户经理绩效考核管理优化方案,从人员保障、制度保障、信息科技保障、外部保障四个方面提出了相关的保障措施。通过对H银行对公客户经理绩效考核管理的研究,期望对提升H银行对公客户经理业务水平、强化H银行的行业竞争力提供参考方案。