《城市酒店2002年度营销策划》，确立了城市酒店(上海)现阶段的市场定位和营销策略，提出了年度的营业目标和努力方向，对酒店年度乃至以后的经营工作，具有一定的指导意义。 由中外经济形势、国内与上海的旅游形势及城市酒店的客源变化的分析，本文确定城市酒店未来的目标市场将首先是中国港澳台、日本、美国、欧盟等海外地区，其次是中国内地；而销售渠道除了要继续扩大商务客源外，必须重视海内外订房中心。 本文分析了酒店的自身特点及其主要竞争对手的优劣势。通过酒店在上海市外资酒店中的出租率排名比较，指出了酒店具有较高的市场占有能力；又通过酒店主要竞争对手的RGI(客房收入生成指数)的月度抽样比较，客观地指出城市酒店具有较强的竞争能力，但还有拓展空间。 本文提出城市酒店2002年的营业收入应超过上海GDP增长率并接近上海旅游业GDP的增长率；尝试预测技术中的线性回归分析和霍尔特—温特斯平滑法，并运用MICRO-TSP软件包，预测了2002年的客房收入，并确定比2001年同期增长11％。 从营销组合的概念出发，本文提出了销售策略及其实施方案，预算了相应的营销费用。其中广告与公关工作做了时间和费用上的详尽安排。为了来年营销策划工作水平的提高，本文也作出了市场调研方面的计划。