青岛市黄岛区金融行业高速发展，伴随而来的是激烈的竞争，人员流动趋向频繁。稳定的队伍，优秀的人才成为黄岛区各家商业银行的竞争重点，如何提升员工满意度也开始成为黄岛区各商业银行机构重点关注的问题。青岛农商银行黄岛支行近年来对人力资源的要求也应该越来越高，黄岛支行领导已经意识到需将将提供高质量和高水平服务作为其业务指标，而作为服务主体的基层员工是支行发展的基石，黄岛支行向前发展的动向和动力需靠基层员工满意度来把控，如何寻求黄岛支行基层员工满意与银行发展的共赢局面成为摆在支行领导面前的问题。在此背景下，本文对黄岛支行的基层员工的满意度对工作绩效的影响进行研究具有重要的理论和实践意义有助于青岛农商银行黄岛支行全方位地了解并采取有效措施提升基层员工满意度状况，进而提高其工作绩效。
　　本文以青岛农商银行黄岛支行基层员工为研究对象，以满意度对工作绩效的影响为研究内容。论文共分为六个部分：第一部分是绪论，阐述本文研究的背景、目的和意义。第二部分是相关概念和理论基础，回顾员工满意度与工作绩效有关的理论基础。第三部分是青岛农商银行黄岛支行基层员工满意度与工作绩效的问卷设计与调查实施。主要是阐述青岛农商银行黄岛支行及基层员工基本情况，进行黄岛支行基层员工满意度与工作绩效调查问卷的设计、发放与回收。第四部分进行描述性统计分析、单因素方差分析与多元回归分析，发现员工整体满意度尚可，但在各个细分维度均存在问题；不同的教育水平、年龄、工作年限和岗位性质对员工满意度的影响均有显著性差异；员工满意度的各个维度都与任务绩效有强烈的正向关系，满意度的个人发展维度与薪酬维度对周边绩效有显著性影响，满意度的环境维度和个人发展维度对适应性绩效具有显著的正向影响。第五部分在前文分析结论的基础上，提出了提升基层员工满意度，促进员工工作绩效的措施。第六部分是结论与展望。