改革开放30年来,经过三个阶段系统性的体制改革,中国民航已经从一个军事化的行业发展成为一个现代化的、对国民经济和社会发展起到重要作用的航空运输系统。但与此同时诸多问题亦浮出水面,首当其冲的是民航机构的企业文化建设问题。我国民航企业的企业文化因其特殊的政治背景烙有很深的军队文化印记,表现出独特性和坚韧性,正因为此,民航企业的文化建设作为企业文化建设大潮中一道独特的风景线而广受关注。　　 按照理论联系实际、定量分析与定性分析相结合的总体思路,笔者以H国际机场为个案,采文献研读法、问卷调查法、模型评估法、问卷数据统计分析法等方式,对H国际机场的企业文化建设状况进行全面、系统地分析研究,并在此基础上探讨民航企业特别是机场企业的文化建设改进、实施等问题。在论文结构处理上主要分四步走:　　 首先,从H机场基本情况、历史沿革、文化研究现状的等方面对H机场做简单的介绍,指出面对日趋激烈的航空竞争新形势下的各种新与旧、改革创新与因循守旧、正确与错误的矛盾、观念和思维的不可避免地交织出现,H国际机场有限公司的文化建设问题已经迫在眉睫。　　 其次,通过文献研读、实地考察、深度访谈、问卷调研、模型评估、问卷分析等方式,在利用SPSS和EXCEL对问卷做详细深入的分析的基础上,采用企业文化评估的PCIS模型,对H国际机场的企业文化现状进行了详尽的综合评估分析,在总结机场的安全文化深入人心、强调执行,注重实效、和谐的工作氛围等文化优势的基础上,并指出机场文化建设主要存在的:①视野不够开阔,思维比较狭隘,②存在官僚作风,部门协作力度弱,整体效率不高,③存在“坐商”观念,主动服务意识不强,④市场竞争意识薄弱,主动接受变革的意识较弱,⑤管理缺乏科学性,经验式管理还占很大成分五个方面的主要问题,并进行原因分析,认为机场文化建设之所以会出现这些问题,主要是因为社会历史条件的影响、管理手段的落后、思想意识上的偏差、以人为本管理理念的缺乏及长期建设的原则未得到遵循。　　 第三,针对机场的文化建设现状,开展文化建设的改进研究,结合H机场的特点,有针对性地提出机场文化建设的改进方案:包括确定文化建设的总体思路、指导思想和基本原则,确定企业文化建设的主要目标,形成企业文化的:一、标准体系,包括《H国际机场有限公司企业文化理念手册》(MI)、《H国际机场有限公司员工关键行为规范手册》(BI)、《H国际机场有限公司企业形象手册》(VI)三大文件;二、实施体系,包括H国际机场有限公司《企业文化规划手册》、《企业文化建设模型》、《企业文化实施方案》、《企业文化与制度体系协同建议》和《企业文化评估方案》;三、支撑体系,包括企业文化组织保障体系、企业文化制度保障体系、企业文化管理监控机制、企业文化激励机制、企业文化考核机制。　　 最后,根据企业文化建设改进方案,提出文化建设实施思路,确定了围绕《H国际机场有限公司企业文化理念手册》(MI)开展文化实施的工作中心,并将整个实施工作按年度总体规划为三步走:第一步,文化宣贯,第二步:文化落地,第三步:文化生根。提出在整个文化实施过程中,要重点抓好文化培训、文化传播、文化关爱、文化激励、文化协同、文化固化六个基本点上的25个具体项目的文化建设组织实施工作,并做好文化建设的考核评估工作。在该部分最后,还简要阐述了对H机场文化改进建设的效果评价。　　 在研究中,笔者认真研究汲取国内外及民航业企业文化建设的有关理论知识,就中国民航业所面临的市场环境和严峻形势,在对企业文化内涵、特征、功能、结构进行理论论述的基础上,针对H国际机场有限公司这一家国内具有一定代表性的民航企业的企业文化建设现状及文化建设的需求,通过对企业文化现状进行评估,有针对性地提出了H机场企业文化建设设想。通过H机场企业文化建设研究,笔者认为企业文化建设重在落地,需要系统规划、规范操作、有效执行。在企业文化建设中,员工从学习认知、被动接受,到主动改变需要一个长期实施、不断强化的心理过程,它牵涉到每位员工、每个岗位、各个层面,只有获得员工的支持和参与最终才能成功。文章的主要创新点如下:　　 一、将企业文化的经典理论与民航企业文化建设工作有机结合起来。　　 笔者从事民用航空业多年,对民航系统的文化建设有着较为深入的了解,结合管理领域的学者以及民航同仁对企业文化建设特别是民航企业文化建设的探讨,以H国际机场为例探讨民航企业特别是机场的企业文化建设策略及实践问题,将企业文化的经典理论与现代化国际机场的具体实践有机结合起来,在国内民航业内不仅具有较强的实践意义和一定的代表性,而且也为业内同仁提供了一种较为具体的、有较强操作性和参考价值的企业文化建设思路与方法。　　 二是在研究中重点采用了模型评估与问卷调查、数据分析统计相结合的综合研究方法。　　 在研究中除运用了文献研读、实地考察、访谈等常见研究方法外,重点利用PCIS企业文化测评模型,从企业哲学、沟通渠道、企业形象、企业制度四个维度,研究设计发放了包含46个调查问题的企业文化建设状况调查问卷,并在对问卷统计结果利用SPSS和EXCEL进行详尽的数据统计分析的基础上,再从企业哲学、沟通渠道、企业形象、企业制度四个维度对机场的企业文化状况进行综合全面地诊断,较为有效地确保了对H机场文化建设诊断和评估的客观性、科学性和可靠性,从而为H机场企业文化建设改进方案的提出和实施打下坚实的基础。