基于数据挖掘的兴业银行私行客户精准营销方案

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随着经营规模的日益增长,银行越来越难以直接从存量数据中找到客户的业务规律,从而做出业务发展战略调整。因此,传统营销模式已经不能适应目前的市场竞争,精准营销便由此而生。相较于传统的粗放营销,精准营销カ求把着眼点从市场转到客户个体上来。而数据挖掘为银行业等金融机构实施精准营销找到了最佳方案。基于数据挖基础上的精准营销也是最行之有效的市场营销战略,同时也是提升自身竞争カ的必然之路。而随着中国国民财富规模迅速提升,慢慢显现出来的高资产的客户,他们对私人银行业务的需求也是逐渐提高,而这些客户已经成为银行之间相互竞争的重点目标客户。中国的财富管理市场规模和高净值人士增长数量已名列世界前茅,这是一块极需专业人士去开拓的领域。
  私人银行业务是面向高净值和超高净值客户提供的金融服务。商业银行私人银行业务部门通过整合保险、信托、基金等金融工具以及法律、税务、继承、教育等顾问服务,帮助客户实现个人财富保值增值、家族财富传承等多种目标。在当前我国金融行业加速开放、商业银行资本约束日益增强、高净值客户需求快速変化的大背景下,发展净资产收益率较高、连接财富端和资产端的私人银行业务,是商业银行提高竞争能力、推动轻型化转型、转变对存货业务路径依赖的有效方法。随着一系列监管政策的出台,私人银行资产管理业务将重归“受人之托、代人理财”的业务本源。在“破刚兑、去错配、除嵌套”的政策导向下,预期收益型产品将被净值型产品逐步取代。由于非标投资受到期限匹配、限额管理和信息披露方面的严格限制,公募类金融产品将以投资标准化资产为主。与之相比,私募产品在资产投向上具有更大的灵活性,高净值客户与普通客户、超高净值客户与一般高净值客户间的投资标的差异将逐渐显现。
  所以,私人银行业务发展中将面临激烈的竞争。不过,私人银行业务在我国仍然属于起步阶段,所以也会面临很多的情况及未知的问题。目前国内商业银行最大的痛点是没有专业人士服务私人银行客户,专业能力薄弱。本文研究将以此为基础,选择我国国内私人银行业务较为典型的兴业银行作为研究対象,对私人银行业务的发展进行了研究,分析兴业银行私人银行业务在发展过程中的形势与可能面临的挑战,同时剖析兴业银行未来开拓私人银行业务的战略发展方向。通过本文的分析,在兴业银行私人银行业务上运用精准营销策略,将在一定程度上有助于兴业银行零售业务的发展,最重要的是,有利于兴业银行的金融品牌建设,打造符合兴业银行自身实际的经营战略。
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