目的:分析2018-2019乌市居民健康素养水平及影响因素,探索健康素养与职业紧张及基本公共卫生服务间的关系。方法:使用《全国居民健康素养监测问卷》、《工作紧张量表》、《基本公共卫生服务项目知晓率和满意度》问卷,对2018年10月-2019年10月乌市15-69岁居民进行横断面研究调查,使用epidata3.1录入数据,使用SPSS21.0进行数据描述与分析,采用ArcGIS10.2.2绘制专题地图。结果:(1)全市居民健康素养水平点估计值为12.9%(95%CI=11.9%~13.9%);(2)健康素养水平最低的人群为年龄≥55岁、文化程度为小学及以下、年均收入1-5万元、职业为农民者;(3)三个维度素养水平最高的是基本知识和理念,六个模块素养水平最高的是安全与急救知识素养;(4)工作紧张情况与健康素养呈负相关;(5)基本公共卫生服务项目知晓率最高的是建立居民健康档案,满意度最高是计划免疫,二者最低的项目均为重性精神病健康管理;健康素养水平与计划免疫及传染病和突发公共卫生事件报告和处理两个项目知晓率相关性较强;健康素养水平与慢性病防治项目满意度具有相关性。结论:(1)乌市居民健康素养水平有待提高,需根据不同人群特点制定有针对性的大众健康教育方案;(2)基层工作人员工作紧张程度与健康素养水平负相关,有效降低基层工作人员工作紧张情绪,普及心理健康知识,提高相应健康素养水平;(3)居民对常见基本公共卫生服务项目了解程度及满意度均较好,部分项目与健康素养正相关,普及居民基本公共卫生服务项目内容,提高居民对该项目各内容知晓率及满意度,以提高健康素养水平。