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公务员作为国家人力资源的组成部门,其在工作过程中的行政行为和工作态度,极大地影响着政府的工作效率和民众对政府的满意程度。工商机关执法人员作为公务员队伍的重要组成部分,肩负着执行法律赋予政府权力的任务。因为有着行政执法的特性,工商系统执法人员不仅肩负着加强监管与管理的重任,保护消费者的合法权益,严厉打击商业欺诈和垄断等诸多不正当竞争行为的出现,全力维护市场秩序。当前,工商系统的人力资源管理工作中存在比较突出的问题：一是缺少有效的激励机制,二是缺少完善的绩效考核制度,三是缺少系统化的人员培训制度