在我国，用户对汽车导航产品的需求是随着轿车工业的家庭化和居民收入水平的提高而出现，进入2000年以来，导航软件市场开始进入高速发展阶段。在目前的导航软件市场上，拥有自主版权的软件产品的公司不足十家，市场还处于初级竞争阶段，大部分企业注重于软件产品功能的完善，在市场营销和服务等方面存在很多问题。通过对导航软件的市场研究，笔者总结了导航软件营销中存在的主要问题，比如导航软件定价过高、产品组合单一、售后服务满意度低，这些问题的存在影响了导航行业的健康发展。笔者就导航软件的营销策略提出如下建议：1、适当降价和产品价格差异化有助于渗透市场导航软件价格远远高于其它个人应用类软件的价格，为大部分用户所不能接受。导航软件应该采取战略定价的方法替代现行的成本加成法，即从顾客的支付意愿出发，由营销部门根据市场调研反馈用户可接受的价格范围，然后，由财务部门通过制定相应的财务指标来对上述价格进行约束，从而使该价格能持续稳定地为企业创造长期的利润。通过对导航软件产品成本的分析，我们发现导航软件应该采取有效措施降低电子地图的成本，比如通过与具有测绘资质的单位合作的模式，从而将软件价格降到用户可以承受的范围内。导航软件企业应该实施价格差异化的方式取代单一价格策略，以满足不同消费群体的需要。2. 捆绑销售是迅速占领市场的利器捆绑销售模式是指将导航软件捆绑到硬件产品上一同销售。采用这样的方式可以利用硬件厂商的营销优势迅速占领市场，在导航软件产品还处于成长期的时候，捆绑销售方式可以迅速占领较大的市场份额。在这个基础上，进而使本企业开发的软件成为导航类软件的统一标准，成为行业的先行者，使企业获取长久的发展的根基。3. 实施产品组合扩展策略很有必要目前的导航类软件产品组合宽度窄，产品线单一，无法满足不同客户的需求，因此导航软件企业需要从消费者角度出发增加动态的产品组合。实施产品差异化<WP=5>策略的同时，还应注重产品组合与地区、渠道相结合，以满足不同客户群体的需要。4.客服体系创新势在必行针对顾客对导航软件服务的需求，即电子地图的更新速度、服务便捷和低成本的要求，导航软件企业宜依托互联网平台提供在线客户服务，通过提供电子邮件、在线实时咨询和建立论坛等方式为用户提供软件产品的售前、售中和售后的服务。导航软件企业还应该针对用户需求，进行服务创新，对附加服务收费增加产品的价值，例如可以通过建立运营平台提供实时路况、天气预报、酒店餐馆资讯等方式。同样，企业还可以将电子地图的价格与导航软件的价格分离，通过电子地图更新收费的方式将服务中心转化为利润中心。本文通过对导航软件产品的营销策略研究，希望能够帮助导航软件企业对其现有的营销策略进行进一步的修正和调整，以提高企业的竞争力，为我国导航事业的发展做出贡献。