基层医疗卫生事业单位员工绩效工资改革满意度调查研究

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目的:了解基层医疗卫生事业单位员工对现行绩效考核制度和绩效工资分配制度的满意情况,分析影响员工对绩效工资改革满意度的各方面因素,探究存在的主要问题并分析其成因。对进一步完善适合在基层开展并推广的以绩效考核为基础的绩效工资改革提出建议和对策,为全面科学推进基层医疗卫生事业单位绩效工资改革提供参考。方法:采用分层随机抽样的方法,抽取来自浙江省11个市下辖的22个区县基层医疗卫生机构共计782名员工,采用自行编制的《浙江省基层医疗卫生机构员工绩效工资调查表》进行以员工满意度调查为主的现况调查。同时对浙江省内5家基层医疗卫生机构的领导和普通员工代表进行深入访谈。使用spss17.0进行统计分析,采用的统计学分析方法有:包含均数、标准差、中位数、四分位间距、构成比等指标的描述性分析法,包含单样本t检验、方差分析、因子分析等因素分析方法。结果:1.基层医疗卫生事业单位员工对现行绩效考核制度和绩效工资分配制度的总体满意度得分为3.57,在李克特五分法满意度量表中代表“一般”,与代表“满意”的得分4之间存在统计学差异(P<0.05)。2.因子分析发现基层医疗卫生事业单位员工对现行绩效考核和绩效工资分配制度满意度的影响因素主要有“绩效考核过程中在公平、公正、规范方面的体现”、“绩效考核结果的反馈和沟通”以及“绩效考核制定的工作计划是否合理”。3.年龄、学历、职称、所在岗位、工作年限、月收入等不同个体特征对基层医疗卫生事业单位员工绩效考核满意度存在一定的影响。4.绩效工资总额有限,可分配的奖励性绩效工资相对较少,无法拉开绩效工资差距,激励作用体现不明显。结论:基层医疗卫生事业单位员工对于现行绩效考核和绩效工资分配制度的满意情况处于一般水平。影响满意度的因素主要包括绩效考核过程中在公平、公正、规范方面的体现,绩效考核制定的工作计划是否合理,绩效考核结果的反馈和沟通等三个方面。同时又要考虑年龄、学历、职称、所在岗位、工作年限、月收入等个体差异的影响,进一步完善绩效考核体系、细化考核标准、科学划分考核维度,体现公平性的同时,建立导向性的绩效考核和薪酬分配方案以及完善的绩效考核长效交流与反馈机制,优化基层医疗卫生事业单位员工绩效考核和绩效工资分配制度,努力提高基层卫生人员的满意度,调动员工工作积极性,从而提高基层医疗卫生事业单位的整体绩效,促进我国基层医疗卫生事业的发展。
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