中国人民财产保险股份有限公司镇江分公司家庭财产保险营销策略研究

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我国自1979年末开始恢复国内保险业务以来,保险业伴随着经济的快速增长而迅速发展,业务规模和资产总值都有了长足的进步,尤其是在我国加入WTO全面对外开放保险市场后,各类保险主体不断增多,整个保险市场焕发出朝阳产业特有的活力。然而,在保险市场竞争格局日益发生变化的同时,不少保险公司不惜以低价格、高佣金、放宽风险管控来吸引客户投保,以期扩大业务规模,在各自的保险领域占据一席之地,但这样的营销手段使保险公司的盈利空间越来越小,甚至部分公司出现了全国性亏损经营态势,严重背离了保险业又好又快、可持续、健康发展要求的轨道。 中国人民财产保险股份有限公司镇江分公司(以下简称镇江人保)作为镇江非寿险市场历史最悠久、市场份额占比最大的公司,同样面临着竞争主体增多带来的业务和盈利双重压力,在这种情况下,镇江人保必须依靠自身的各种优势,除了着力发展规模型的机动车保险外,更要注重发展效益型险种,而家庭财产保险正是这样的效益型险种之一,不仅具有保源广、费率低等特点,还涉及到千家万户,是构建和谐社会的“稳定器”,但近年来这一传统业务始终处于需求旺盛但投保率低的“亚健康”状态。因此,科学运用营销策略发展家庭财产保险,对于人保财险镇江分公司巩固市场地位、提升品牌竞争力以及服务和谐社会都有着十分重要的意义。 本文以镇江人保家庭财产保险为研究对象,通过对镇江市家庭财产保险市场以及镇江人保家庭财产保险业务的概述,指出了家庭财产保险营销中存在的问题,选择SWOT工具对家庭财产保险营销进行分析,从镇江保险市场的实际出发,确定了中期营销计划,选择了相应的目标市场,在4P和4C理论的指导下,分别从家庭财产保险的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等着手研究,从而得出镇江人保家庭财产保险的整合营销策略。本文对镇江人保家庭财产保险业务的营销具有实际参考价值,同时,也为镇江人保的其他保险产品的营销奠定了基础。
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