本文以文轩图书连锁公司为例,对图书连锁经营与信息管理之间的的关系问题进行的全面的阐述,并针对企业的实际问题提出了具体的解决方案。本文首先对国内流通业经营环境和国内图书发行行业经营环境进行了系统的分析,并阐述了WTO对国内图书市场的影响。进而重点说明了连锁经营的基本原理及其对图书零售行业的意义。其后,本文针对文轩公司在实践连锁经营过程中所面临的技术层面的问题进行了比较深入的分析,通过对顾客偏好特征和图书分类方法的阐述,比较系统的解释了文轩公司的基本信息处理规则和图书管理信息的容量情况,近而通过对图书价值实现过程的分析来说明图书连锁经营的效率问题的重点在于信息处理效率。接下来,本文重点阐述了ICT技术在企业管理变革中的关键作用。并针对文轩公司的实际情况提出了建立电子图书目录和单品采购时效管理等具体建议。本文的主要目的在于强调企业制度创新和企业技术创新的内在匹配性,使管理者在进行宏观制度层面决策的同时能够充分考虑到技术层面的支撑作用,以使得企业战略安排得以顺利执行。本研究具有实用价值,研究成果将对文轩公司的企业管理工作起积极的促进作用。