近年来,随着信息通信技术和互联网基础的迅猛发展,越来越多的人开始选择网购商品,网络购物平台的选择已成为消费者网购商品时的重要选择途径,而B2B2C模式作为电商网络平台的创新模式,为消费者网购商品提供了高效、便捷、快速的购物环境,国内外学者围绕电子商务模式对医药行业、医药企业的影响进行大量的分析研究,但对于医药这样特殊的行业要充分考虑消费者购买动机形成的主要调节机制,因此江苏TY医药公司要对已有电商模式作进一步的研究。本文以江苏TY医药公司B2B2C模式发展为例,在总结已有电商模式研究成果的基础上,首先,验证了电商模式与消费者购买意向之间存在的对应关系;其次,将电商模式在医药行业、医药企业中的应用进行了PEST、SWOT分析,并引入了B2B2C电商模式,构建了B2B2C模式平台,针对功能设计上与消费者购买需求的影响关系,提出了相应解决措施;最后,通过B2B2C模式实施的有效保障措施和具体效果,检验B2B2C模式的设计是否符合江苏TY医药公司的实际发展需求。通过研究,本文得出以下结论:(1)江苏TY医药公司发展B2B2C电子商务,不仅仅依靠政府的支持、配套完善的政策法规、产品价格的优势,还需要有效的对消费者进行正确的用药指导、提供良好的售前售后服务、快速安全的支付体系、组织良好的商业结构、设计良好的网络基础、有效的广告宣传等众多方面因素;(2)结合江苏TY医药公司电子商务运营现状,找准江苏TY医药公司B2B2C模式市场突破口,准确定位公司B2B2C模式竞争战略,明确竞争目标,避免出现重大错误;(3)TY医药公司B2B2C模式的发展要做好人才岗位的设定、渠道的建设、技术的支持以及物流体系建设等各环节的衔接。在目前医药政策没有特别变动的情况下,企业重点应放在加强服务,完善经营结构和方法,树立良好的企业形象,以优质的服务赢取更多消费者的信赖。