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近年来,伴随着中国旅游业的不断繁荣,作为旅游业重要组成部分的中国酒店业,也得到了前所未有的发展。与此同时,随着社会经济的不断发展,酒店管理水平的日益提高,酒店间的竞争程度不断加剧。营销创新是提高酒店企业市场竞争力的最根本、最有效的途径之一,探讨和研究市场营销模式的内容和特点,并在理论和实践上有所突破,对于推动酒店企业参与市场竞争和占领国内外市场,具有重要的理论意义和现实意义。 本文采用理论研究和实证研究相结合的研究方法,针对国内酒店业的现状和发展趋势,苏州酒店业市场前景和竞争环境的变化,于经营困局处审视,着重对姑苏锦江酒店的营销策略进行研究与探讨,围绕酒店自身“蓝海”,按照市场细分和定位理论,以及4Ps到4Rs的营销策略框架,聚焦市场变革,剖析区域竞争对手,通过问卷调查分析深挖顾客需求,寻求自我品质提升点,对姑苏锦江酒店的目标市场重新选择,市场定位重新明确。接着论述了姑苏锦江酒店的市场营销策略的每一环节,对于产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略分别予以阐述,实现营销渠道混合化,为提高姑苏锦江酒店的市场盈利能力,保持竞争优势提出实施方案。最后对姑苏锦江酒店的营销亮点进行分析,从官方网站的建设和社交媒体的强调来加强其线上的推广,到对各种微营销的重视和网络点评的研究。 研究姑苏锦江酒店的营销策略,有利于酒店以更高更远的视角来看待和制定科学的、长远的策略规划以及应对外部环境变化的有效措施。本文的研究注重实践与理论相结合,可以使姑苏锦江酒店更加清楚而科学地认识其所面临的环境及组织管理中存在的一些问题,从而指导酒店未来相当长时期内的经营活动。