云计算用户采纳行为研究

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最近几年来,信息技术的发展速度非常之快,使得云计算成为信息科技和产业(IT)界的关键热词之一,自然云计算也就成为各个行业及领域重点关注的对象。目前,越来越多的企业、厂商和个人用户开始使用云计算,建立或搭建起自己的云计算平台。虽然云计算作为一种颠覆性技术,拥有很多优点,但同样存在着许多缺憾。而云用户认清云计算的价值然后采纳云计算,关系到云计算生存和发展。云计算的迅猛发展,不仅提高了用户的效率而且降低了成本,也使得影响其采纳行为的因素变的越发复杂。首先,云计算提供的数据计算或存储的方法虽然比较安全可靠,但是安全可靠这一问题仍然是影响用户采纳云计算的障碍。其次,对于用户来说,云计算是不是容易掌握并且有用的,也是影响用户采纳云计算的重要因素。再次,用户所要完成的任务与云计算所提供的技术是不是匹配的,同样影响着云计算的采纳行为。最后,用户对云计算是否能够产生信任,信任的程度是多少,也决定着用户是否采纳云计算作为他们的主要工具之一。综合得到影响用户采纳云计算的因素有:安全可靠性、感知易用性、感知有用性、任务技术匹配度和信任。因此,本文从两个方面进行研究,一方面,结合我国云计算发展的背景和特点,参考国内外信息技术采纳研究和云计算采纳研究的成果与经验,以云计算采纳的个人为研究对象,研究和分析影响个人云计算采纳行为的关键因素,构建云计算用户采纳行为模型,发放调查问卷,使用AMOS、SSPS统计软件对所收集的数据进行分析,然后对模型进行评价和修正分析。通过实证分析,得出与用户采纳云计算行为具有正向相关的因素。另一方面,通过实证分析的结果提出中国情境下用户采纳云计算的路径和对策。
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