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自20世纪90年代以来,世界经济一体化、经济全球化的影响范围不断扩大、程度不断加深,在新技术、新工艺的推动下,国际生产分工的深化使得产业生产价值链中的任意环节都可以独立出来,并不断延伸。在延长产业生产价值链的同时,创造出更多的附加价值。服务外包正是在这一背景下,以不同于一般商品和服务贸易的形式产生并快速发展起来的。服务外包业务首先在信息技术服务领域兴起,并以IT服务和软件生产为主要形式迅速扩大,其涉及的国家和产业范围不断扩大的同时,服务外包的形式随着业务流程外包、知识流程外包的出现而不断升级。发展到今天,服务外包可以进入企业生产经营的全部过程,从市场调研、行业分析、生产服务、销售服务、售后服务到金融、保险、企业管理、技术研发、人事培训等企业生产经营所需的各个服务领域。服务外包的兴起对国家、产业和企业国际竞争力的形成会产生什么样的影响?其影响的作用有多大?提供外包服务的生产服务企业在竞争战略上要做出怎样的调整和改变?本文的研究就是从这些问题出发,通过理论推演、模型分析和实证分析结合的方式,试图对服务外包企业国际竞争力的提升问题进行研究与探讨。在研究中,本文以石油技术服务产业国际化发展趋势、石油技术服务企业与石油公司之间关系的演变为产业背景;以服务外包对企业竞争战略的影响及对企业国际竞争力的影响为理论研究背景,采用企业国际竞争力指标分析框架和模型检验,对石油技术服务企业国际竞争力提升问题进行了系统的分析,得出石油技术服务企业的所处的市场环境及其具备的内外部资源共同通过企业外包服务战略的制定和实施,最终决定了企业经营效果和其国际竞争力的大小。 入世之后,中国在服务领域不断加大开放力度,使我国成为承接跨国公司服务外包的重要接包地区。在石油技术服务业领域,为了履行入世承诺,逐步开放能源服务业,我国已经开始对包括石油技术服务业在内的能源服务业推行改革和开放措施,国内石油技术服务市场已经初步形成了中国企业与国际公司共同竞争的局面。我国石油技术服务企业面临着国内资源开发有限、国内市场竞争格局加剧,以及国际石油技术服务市场由国际大公司垄断的不利环境因素的影响。如何提升我国石油技术服务企业在国际石油技术服务市场上的竞争能力?在以服务外包为基础业务模式的基础上,如何制定并调整企业竞争战略使我国石油技术服务企业不断提升国际竞争力,就是本文研究的主要目的和价值。 当前,国际石油技术服务产业发展的趋势是:一、对技术的要求越来越高,企业技术创新的难度越来越大;二、石油技术服务业务边界和内涵正在发生深刻变化;三、石油技术服务产业向着服务产品化方向发展。为了适应石油技术服务产业国际化发展趋势,提升我国企业技术水平和综合能力,特别是随着入世后,国外石油技术服务企业纷纷进入我国市场,进一步加剧了我国市场竞争的程度,采取“走出去”的国际化经营方式就成为我国石油技术服务企业的必然选择。在向海外市场发展的进程中,我国石油技术服务企业要在理顺与油公司关系、做好技术服务公司市场定位的前提下,借鉴国际石油技术服务公司的国际化发展经验,结合自身特点,确定基于服务外包战略基础上的国际竞争策略,以提升国际竞争能力为最终发展目标。