【摘 要】
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方正农商行于2017年10月19日完成体制改革。农村商业银行只有充分利用自身经营特点,在银行业和法律允许的范围内,尽可能地激励员工积极营销客户,不断满足客户的需求,保持与竞争者之间的差异化,才能更好地屹立于银行不败之地。方正农商行资金实力较差,服务区域小,服务产品单一,抵抗风险能力较差,人力资源匮乏,员工流动性大,员工工作积极性不高,要想完善体制机制建设,就要有一个科学合理的员工绩效考核体系。绩效
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方正农商行于2017年10月19日完成体制改革。农村商业银行只有充分利用自身经营特点,在银行业和法律允许的范围内,尽可能地激励员工积极营销客户,不断满足客户的需求,保持与竞争者之间的差异化,才能更好地屹立于银行不败之地。方正农商行资金实力较差,服务区域小,服务产品单一,抵抗风险能力较差,人力资源匮乏,员工流动性大,员工工作积极性不高,要想完善体制机制建设,就要有一个科学合理的员工绩效考核体系。绩效考核体系应该紧紧围绕银行战略发展目标设定、计划和执行,绩效考核体系应该设有合理的指标,有员工的参与,有结果的反馈,有严谨的操作流程,有实施的保障措施,有客户投诉机制,有员工申诉机制等。良好的绩效考核体系能够有效的激励员工,规范员工行为,引导员工更好的理解企业文化和服务理念,从而提升企业凝聚力,有助于后备人才库的建设,还可以为经营决策提供依据,最终实现银行的战略目标。绩效考核的方法主要有关键业绩指标法、目标管理法、平衡记分卡法和360度考核法。本文剖析了方正农商行现存的员工绩效考核体系的问题和弊端,进而为银行绩效考核的方法和过程提出完善意见和建议,使银行能有更合理的业务量考核标准、业务质量考核标准、文明服务考核标准、存贷款业绩考核标准等。进一步完善员工激励机制,促进全员主动营销意识,提高方正农村商业银行综合竞争能力和经营效益,为实现方正农村商业银行绩效考核的效果改善和实现长期发展的目标做好准备。
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