关于个人社交系统的交互设计研究

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社交聚合是人们社交需求的解决方案之一。社交网络在改变世界的同时,也带来了一些问题,例如社交关系分散,交往群体单一等等。如何解决这些问题?答案正在求解中。本文提出来的解答是创造一个新的个人社交管理系统,即社交聚合。通过社交聚合,来管理用户的社交账号、管理用户的社交信息和整理用户在互联网上的所有足迹。随着社交网络的发展,它们在人们生活中所占的比例越来越大,重要性也越来越高。人们在互联网上留下了很多的文字、多媒体资料以及各种行为痕迹。人们分享和交流他们喜欢的东西。有时候,这些东西经过病毒式传播,在一段时间内成为很有影响力的内容。不论这些内容在宏观上是否具有影响力,从微观上来说,它们都是散落在互联网上的个人成长足迹。因此,从更好地管理个人互联网微信息的方向来说,社交聚合的出现是用户需求的结果。除了自我表达和自我展示,社交网络的直接目的管理人际关系,降低人际交往成本。尽管人们很少关心跟他们有关的社交基本数据,但这些数据通过量化和分析,可以衍生出很多重要的研究结论,对指导网络产品的优化升级、品牌营销的策略、网络广告的投放技巧有很重要的作用。可以说,社交导致了人们的联系方式、联系内容还有交易方式开始发生巨大变化。因此,从稳固现有人际关系并扩充新的人际关系的角度出发,社交聚合的出现是用户需求的结果。本文的研究基石是作者在新媒传信的飞信开放平台的研究实践项目。论文的研究重点在于探讨如何通过个人社交系统,将分散在互联网上的个人微信息碎片组合集中起来进行管理。在探讨的过程中,本论文从两个角度出发。一方面研究现有社交模式的特点,提取其交互设计要素。另一方面通过对人的属性进行分析研究,提出将人的人口统计学属性、行为属性和环境属性这三大属性融合到社交系统的设计之中。最后,这些设计要素融入到“以用户为中心”的交互设计模型中,得到一个关于个人社交系统的交互设计模型。本论文的创新之处是基于“以用户为中心”的指导思想,对人的相关属性进行分析和提取,最终得到一个针对个人社交系统的交互设计模型。同时,本文提出引入PET评估模型,尝试超越传统的可用性工程,使设计成果从“可用”层面提升到“愿意用”的层面。
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