商业智能是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程,目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力,帮助他们做出对企业更有利的决策,从技术层面上讲,BI是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。目前,商业智能已经在电信行业获得了广泛的应用,随着电信业的发展,许多电信公司建立了CRM、经营分析系统等大型的信息系统,积累了大量的客户数据和信息,但是对数据和信息的提取、分析、评估及应用于决策方面的问题日益增加,从而造成了大量高价值的数据不能发挥效用。北京移动已经成功实施了CRM、BOSS和BASS系统,为了实现信息系统之间数据向知识的转化,增强数据的提取、分析、评价和决策应用,采用商业智能技术是一种比较好的选择。本文对商业智能关键技术进行了分析与研究,对商业职能平台进行了设计。本文主要做了以下工作:分析商业智能在电信行业的应用和研究现状,从北京移动的信息化现状出发,提出建设商业智能平台的目标和内容。以北京移动已有的CRM、BOSS、BASS系统为背景,对商业智能平台进行分析和设计,从数据源、业务和功能需求出发,设计了BMCC BI平台,包括ETL部件、仓库部件、OLAP部件、调度系统和前台系统五大模块,通过系统需求分析、系统设计、系统实施等内容展现了BMCC BI平台分析和设计的全过程,在平台实施成功后,通过数据分析和界面演示证明了平台的可用性。