在企业市场竞争环境当中，为客户提供优质的服务，已经成为企业核心竞争力的重要一部分。而客户服务水平提高的需求，极大促进了呼叫中心市场的高速发展，使呼叫中心形成了一个巨大的产业。商用耳麦作为呼叫中心系统的重要组成部分，市场需求也不断增长。另外，沟通是企业日常办公中的重要部分，随着信息技术的发展，统一通信技术打破了传统的各自分离的沟通手段。针对统一通信的商用耳麦，则是这一平台里语音通信中不可或缺的一部分。呼叫中心和统一通信的发展壮大，带动了商用耳麦行业的需求，越来越多的厂商看到了商用耳麦巨大的市场前景，纷纷进入这个行业。讯力公司作为国内领先的商用耳麦厂商，面临着市场增长带来的发展机遇，同时也面临着日益增多的竞争者的威胁和挑战，需要在新的竞争形势下，调整市场营销战略，维持领先地位。　　本文旨在为讯力公司商用耳麦制定未来营销战略。在针对商用耳麦的行业规模和发展趋势分析的基础上，本文采用 PESTEL分析模型和五力模型，对讯力公司的商用耳麦行业的外部环境进行了分析，然后结合讯力公司的实际情况，分析企业资源、能力和核心竞争力等内部环境要素。在上述分析的基础上，运用SWOT分析方法，对讯力公司的内外条件进行综合和概括，分析企业的机会、威胁、优势和劣势，然后根据STP理论进行市场细分、目标市场选择和市场定位，选择和提出讯力公司中国市场的营销战略方案。最后，运用4P营销策略组合理论，给出了具体的营销战略实施建议。