高校官方微信传播策略研究

来源 :广东外语外贸大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:youyoucao_1
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互联网时代,微信发展迅速,用户越来越多,高校官方微信平台以微信内容、形态为支撑,在传播方式和传播效果上已经可以替代校园传统媒体的部分核心功能,发展迅速,成为校园媒体的主流,但是高校官方微信在内容和运营上也存在着一定的问题。本文着眼于内容策略和运营策略研究,通过组织传播、议程设置、使用与满足等理论,研究高校微信公众平台,从而总结一套行之有效的传播策略。本文以华南农业大学、华南师范大学、广东外语外贸大学官方微信为样本,利用内容分析法进行分析,结合问卷调查法和访谈法,了解用户需求、使用情况、使用态度等。笔者发现,高校官方微信还存在推送形式单一,原创内容缺乏深度、官方色彩与用户需求难以平衡、推送内容有局限性、互动性不强、运营团队缺乏专业性等问题。通过对用户的调查发现,用户对信息的需求最高,他们更需要与学校相关的信息,对高校官方微信的满意度较高,但是在对官方微信的互动性方面,满意度较低。笔者认为,高校官方微信平台具有权威性,因其受众、传播内容的特殊性,该平台还会继续发展下去,尚有更多功能值得开发。在内容方面,要呈现校园动态、满足受众需求,紧跟热点,善于捕捉话题。在精心议程设置,注重推送创意方面,还需体现一定的深度。在运营策略上,高校官方微信平台可以成为一些优质内容的首发阵地,要注重与用户的互动。另外,在菜单栏的设置与提供服务方面也是不容忽视的环节。除了内容和形态的有效控制外,高校官方微信团队还应加强运营人员的培训管理工作,以保持团队稳定性及推送内容的质量。
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