我国保险市场发展潜力十分巨大。据预测，我国拥有4000亿美元寿险潜在市场等待开发，被国外金融界称为“保险业最后的处女地”，但我国的寿险营销仍处于初级发展阶段，加入WTO后五年内，我国保险市场将实现全面开放的局面。面对机遇与挑战，如何灵活适应WTO规则，实施适应我国国情的竞争战略是摆在我们面前的一个深层次的课题。本文以中国加入WTO后第一年，各行各业的迅速发展为历史背景，通过中国人寿哈分公司的决策层对公司进行变革这一案例的描述，介绍了中国人寿哈分公司的基本情况，面临的形式，竞争战略的具体实施及取得的成绩；重点叙述了中国人寿哈分公司以营销战略为核心所实施的企业文化创新战略、服务创新战略及人力资源创新战略。在案例分析中，运用核心竞争力等理论对中国人寿哈分公司主动出击，对其自身存在的问题深刻剖析、诊断，重新进行战略调整，从而提高核心竞争力的战略过程做出分析、评价；通过对这一典型案例进行研究，以期对保险业的改革发展起到一定的借鉴作用。