【摘 要】
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Cause-related marketing fit and its impact on organizational brand image has dominated fields of organizational studies in the recent past.This study sought to find out how cause-related marketing fit
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Cause-related marketing fit and its impact on organizational brand image has dominated fields of organizational studies in the recent past.This study sought to find out how cause-related marketing fit influence customer trust and brand image of Chinese telecommunication products in Indonesia.Three objectives guided the study: To assess the influence of cause-related marketing fit on customer trust in Chinese multinationals in Indonesia;To find out the influence of customer trust on brand image in Chinese multinationals in Indonesia;To assess the mediation effect of customer trust in the relationship between cause-related marketing fit and brand image in Chinese multinationals in Indonesia.The study utilized survey research design to sample of 225 consumers sampled from three municipalities through proportionate sampling.Firstly,the study found out that cause-related marketing fit,high customer trust were positively associated to organizational brand image.Secondly,customer trust mediating the relationship between cause-related marketing fit and brand image such that the effect of cause-related marketing strategies’ effect on brand image is high with high customer trust on the Chinese product than when the trust is low.The study recommends a more versatile marketing strategy of the Chinese products in the language familiar with consumers in Indonesia so as to increase their trust on the product and brand image.
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