G公司为国内一家知名手机零售连锁企业。近年来，由于电子商务等其他商业模式的异军突起，企业的生存与发展受到了很大的挑战。销售部门作为G公司的核心部门，对G公司的发展起着至关重要的作用。但是由于G公司高层的管理思路较为陈旧，该企业在销售经理的人力资源管理方面存在人才培养战略规划缺失，招聘效果不佳和培训机制缺乏等一系列的问题，亟待引入现代人力资源管理理论指导该企业销售经理的培训及招聘等过程。本研究从实证的角度出发，首先根据G公司的实际情况和销售经理的岗位特征构建G公司销售经理胜任力模型初表。然后我们又以G公司部分分店的销售经理为研究对象，通过实地调研、文献分析及行为事件访谈法验证初表，并最终构建了G公司销售经理胜任力模型。最后，我们基于该胜任力模型在G公司的培训与招聘过程中的应用及保障提出了合理建议。