基于云计算的企业CRM系统的设计与实现

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伴随着信息技术革命,计算机、互联网日益普及,信息技术在生产活动之中扮演了越来越重要的角色,信息化成为推动企业现代化,实现企业跨越式发展的核心源泉。回首我国企业信息化建设的三十余年历史,信息系统建设从无到有,覆盖了企业运营的方方面面,取得了有目共睹的成就。然而在企业信息化之初缺乏统筹规划,各信息系统的建设通常面向某一部门,各自为政,自成体系,IT基础设施过度部署,效率低下,管理成本逐年上升。云计算基于“资源共享、按需分配”的理念,通过虚拟化技术打破硬件的物理壁垒,将企业的IT基础设施整合为虚拟资源进行统一管理,按照各应用系统的不同需求进行分配,并根据负载进行动态调配,大大提高了硬件使用效率,降低了管理成本,缩短了开发周期,为解决信息化前期遗留问题提供了新的途径。论文以我国企业信息化存在的诸多问题为背景,对基于云计算的企业信息化建设进行研究。论文对云计算技术的产生背景、内涵、模型及关键技术进行了总结分析;以中铁现代物流的信息化建设为案例,指出了信息化建设现阶段中所存在的问题,设计了基于云计算的企业信息化平台方案,实现了现有系统的迁移,评估了方案的运行效果。分析了公司对客户关系管理(CRM)系统的需求,分析了系统的功能模块,进行了数据库设计、系统详细设计。最后,基于JAVA语言对系统进行了程序实现,展示了系统运行效果。
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