分化与重聚辩证视角下的广告受众研究

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当前社会正处于社会转型期,社会阶层分化趋势明显,同一阶层的成员不再整齐划一,人们的价值观念、生活方式呈现多元化、碎片化形态。作为社会系统的一个重要子系统,传播媒介也正在不断分化,一方面传统大众媒体风光不再,传播效果弱化,广告市场不断被分流和蚕食;另一方面楼宇电视、工PTV.互联网等新媒体大量涌现,传播通路激增,受众注意力被高度分散。在社会阶层分化、媒体分化的趋势下,广告受众也从大众化走向分众化和小众化。然而,分化只是事物的一个方面,分化与重聚是同一矛盾的两个方面,没有分化,重聚也就无从谈起;没有聚合,分化也就失去了必要。“分化”和“重聚”是媒体和广告商追逐受众的两种不同手段,“分化”所遵循的主导理论是市场细分理论和“二八法则”;“重聚”所遵循的主导理论是“长尾理论”。在传统媒体时代,受众数量众多、高度同质化,但又条块鲜明、容易区分,只有不断“分化”受众才’能区分出真正的目标受众。因此说,传统媒体时代,广告受众分化不仅是一种必然,而且是广告受众形态演进的主流趋势,广告受众分化的过程就是在整体市场中寻找目标受众并使之规模化的过程。广告受众分化的动力有二:其一,社会动力,社会阶层分化是广告受众分化的社会根源;其二,媒体动力,媒体和广告商追求规模化广告目标受众的经营逻辑促使其不断细分广告受众。当下,媒体通路激增,社会阶层不断分化,广告受众也日趋分散化。广告受众分化的极致是广告受众碎片化,终极指向是“个人”,“分化”到极致必然导致规模化的“重聚”,“重聚”成为矛盾的主要方面。广告受众重聚就是在高度分散的市场中寻找目标受众并使之规模化的过程。广告受众重聚的动力有三:其一,群体归属动力,即广告受众寻找特定群众归属的心理渴求;其二,技术动力,即新媒体技术为广告受众重聚提供了平台;其三,经济动力,即媒体和广告主广告经营聚合广告受众长尾利益的内生逻辑。概而言之,广告受众的总体演进趋势是从分化走向重聚:广告受众形态演进趋势是从大众化走向分众化和小众化;广告受众媒体流向趋势是从传统媒体不断分流至新媒体;广告受众划分标准演进趋势是从单一走向综合。长期以来,“分”的视角占据了营销领域和媒体领域,研究广告受众分化与重聚的真正意义是如何将分化了的广告受众重新聚合,从而可以以最小的广告传播成本取得最大的广告效能。
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