随着人类科学技术的发展和现代化程度的日益提高,选用智能排队系统来替人排队已是大势所趋,这一人性化服务使顾客排队办理业务也是一种享受。排队系统是一种利用现有的电子技术、自动控制技术及计算机技术,针对人们在接受服务时的排队要求而实现的电子管理系统。目前,在大中城市,排队系统已广泛应用于金融、电信、工商、税务、公安、邮政、交通、卫生等各个领域。本文作者正是在这种国际、国内对排队系统需求日渐提高的大背景下,结合自己在公司实习期间的排队系统项目实际开发中的经验和感受,展开了对排队系统的研究工作。本文较为细致详细地研究、阐述了排队系统相关的各个方面:它的国际、国内现状;大致流程和特点;并给出了排队系统的定义。本文的主要工作就是详尽地对排队系统的基本原理及其各个组成部分作了深刻的剖析。标准的排队系统应该包括:取号系统、提示系统(由显示系统、语音系统组成)、呼叫操作终端。另外,大多数的排队系统还包括管理系统,便于进行统计、打印报表等工作,以及和别的系统相综合集成。同时,本文还阐述了我们在排队系统项目具体实现中的关键技术:多线程技术和动态链接库技术;并给出了它们在本系统中的关键代码实现。