面对着并不和平的国际环境，中国军工企业理所当然地肩负起自己的使命和责任，生产出高科技、高品质的军品，保卫祖国和人民的安全，维护国家的安定团结。军品属于战争消耗品，其唯一的使用价值，是在战时构成消灭敌人、保卫自己的能力；在平时构成稳定国际局势、维护国家安全的国防实力。军品这一特殊的商品，肩负着保卫国家安全的神圣使命，因此，军品质量具有特殊的要求和内涵。21世纪是质量的世纪。在用户对产品质量要求日益严格的市场环境下，产品质量直接关系到企业信誉，是企业发展的基石。军工企业面对国内、国际竞争环境都必需要提高质量管理水平，才能增强企业实力，拓宽生存、发展空间。那么军工企业提高质量管理水平的突破口在哪里呢？作者以为军工企业贯彻ISO9000标准是提高军品质量的重要突破口。贯彻ISO9000标准有利于军工企业管理规范化；有利于提高军品合格率；可促进军工企业管理水平再提高；可提高军工企业效益；是质量管理与国际接轨的最佳方式。军工企业通过贯彻ISO09000标准将质量管理工作程序化、标准化、文件化，用过程质量保证服务质量和产品质量，以达到预期的质量目标。这主要体现在三个方面：其一过程控制的质量管理。所有的工作是通过过程来完成的，对质量有影响的所有因素都已经包含和控制在过程之中；其二以预防为主的质量管理。质量管理体现的重点在于预防质量问题的发生；其三在实施过程中不断改进的质量管理。这些和军品质量管理的要求相一致。本文阐述了军工企业贯彻ISO9000标准的必要性和可行性。作者以军工企业S所为代表，详尽调查了S所如何以ISO9000：2000标准的灵魂八项管理原则为指导思想，按照ISO9001标准内容对军品实施质量管理的。本文分为两个部分。第一部分首先分析了军工企业提高质量管理水平的现实意义，接着提出军工企业提高质量管理水平的有效途径是贯彻ISO9000标准，最后介绍了ISO9000标准的产生、发展、管理思想、内容以及我国采用ISO9000标准的现状；第二部分就是作者对军工企业S<WP=3>所开展质量管理工作的实际调查。先介绍S所建立高效运行的质量管理体系、明确质量发展目标，重视目标管理、有机的组织结构及职能和沟通、提供充分和适宜的资源，接着重点介绍S所如何搞好产品设计开发过程的质量控制、强化制造过程中的质量管理和完善交付售后服务体系；最后介绍与全面质量管理相结合全面加强质量管理的管理状况。实证了这样一个问题：S所取得一系列成绩，正是因为引入国际标准ISO9000，追求卓越质量经营，质量管理水平才得以提升。本文选题具有一定的实际性，它不是一个虚拟课题。调查、研究、探讨军工企业中的质量管理具有十分重要的现实意义。作者对S所贯彻ISO9000标准的经验加以总结和介绍，相信对我国相关企业具有一定的实践指导意义。限于作者知识和能力有限，本文还存在一些缺陷和不足，恳请各位老师和专家提出宝贵意见。