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高职高专院校辅导员是高职高专院校学生思想政治工作队伍的重要组成部分,是从事学生思想政治工作的基层干部,是思想政治工作第一线的组织者和教育者,是保证学院坚持正确的办学方向,全面贯彻党的教育方针所不可缺少的一支重要力量。而大学阶段是学生世界观、人生观、价值观形成的重要时期,辅导员是学生进入高职高专院校后接触最直接、最频繁的老师的代表,是学生在学校成长最直接的引导者,是学校正常教学秩序的直接维护者,是学校校园文化建设的直接组织者,是学校校风学风建设的直接实施者。近年来,高职高专院校发展较快,高职学生逐年增多,这就为辅导员提供了广阔的就业天空,随着高职院校辅导员的增多,辅导员的作用与不足也显现出来。可以说,高等学校的辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干力量,承担着大学生思想政治教育、心理健康教育、学生生涯规划、就业指导等工作,但目前由于尚未探索出有效的选拔、培训、考核和激励辅导员的途径,辅导员工作满意度不高,队伍不稳定。本文对高职院校辅导员职业进行分析,对辅导员工作角色进行合理定位,通过对河北省高职院校学生进行调查,对学生提出的辅导员角色定位、职业素养、服务管理技能和素质等方面的材料进行分析,指出高职院校辅导员扮演着政治上的引导者、思想上的教育者、行政上的管理者和心理健康知识的传播者等多重角色,对于一位成功的辅导员首先应该具备高尚的人格魅力,再次拥有崇高的敬业精神,同时良好的心理素质是对辅导员在处理各种不同的应急事件中所必须具备的心理条件,最后,辅导员应具有一定的专业知识结构和基本的工作能力,应具有良好的职业道德。在服务管理技能方面,院校辅导员应具备问题解决能力、创新实践能力、计划组织能力、沟通协调能力等能力。根据调研结果,文章就如何提高辅导员素质提出了一些创造性的见解和措施,如加强高职辅导员队伍建设的制度化;借助教育博客平台等多种网络手段进行叙事性学习;鼓励辅导员开展科研,以科研促进思想政治工作的开展等。针对目前高职院校辅导员队伍建设所存在的主要问题,如:队伍不稳,结构不合理,工作角色难定位等进行分析,并详细分析了这些问题产生的原因,进一步探索解决方案。即将心理学、人力资源管理等学科理论与高职院校辅导员工作实际相联系,提出将胜任力及胜任力模型引入高职院校辅导员管理,可以明确辅导员岗位职责,建立能真正反映岗位要求的岗位说明书体系,进行科学的岗位评估,并将其和辅导员的的薪酬科学结合,建立完善的考核、激励机制,提高辅导员的工作热情;可以为招聘、录用辅导员提供依据,并作为入职培训的大纲;可以作为培训与开发的依据,根据岗位的职责要求,有针对性的进行培训,提高辅导员的工作能力。论述了将胜任力研究理论应用于高职院校辅导员选拔、培训、指导职业发展和评估等方面的必要性,为高职院校辅导员队伍建设提供有益的参考依据。最后帮助高职院校和辅导员自身进行辅导员职业生涯规划,使辅导员有明确的发展方向,并不断自我提高。同时可使高职院校解决好辅导员的出口问题,让辅导员队伍可以稳定发展。