社区是国家建设的基本单位,当前中国城市社区步入提升服务的社区治理阶段,女性是社区治理的主要参与者,发挥着重要的作用。现有社区研究大多做概念化整体研究,缺乏从性别视角分析个体行动的治理策略和情感作用机制。本研究立足于杭州市南苑街道社区治理的实践,发现在社区实际发展中,城市社区治理女性化具有显著的表现和趋势:社区工作者队伍的女性化,以及呈现出社区治理的柔性化及情感导向。基于宏观政策视角,我国城市社区治理的政策,制度和文化价值取向为女性的进入提供了保障:社区作为基层治理结构,承载着更加多样和生活化的基本治理功能,社区治理需要更为人性化、注重柔性和情感要素的治理方式,这契合了女性的自然和社会属性。同时,从女性视角出发,女性的日常实践和行动也影响了社区结构和功能的偏向,女性的治理行为具有柔性和情感化导向,通过多个情感要素的运用,对社区治理产生重要影响。从宏观到微观,城市社区治理女性化既是社区柔性治理和情感导向在社区层面的一个具体体现,也是女性充分发挥主动性,积极影响政策和结构的一个微观实践,充分体现和促进了社区治理的柔性化和情感治理导向。本文结合杭州市南苑街道四个社区的治理实践,运用案例研究和访谈等方法,从性别视角出发,分析了女性社区治理行为策略和情感作用机制,研究发现女性在社区治理过程中形成了情感导向的行动策略,在社区日常实践中完成情感导向的要素积累,形成了多种情感治理机制:结构性情感治理机制、情境性情感治理机制、自我实现性情感治理机制、关联性情感治理机制以及内部获得性情感治理机制。最后,基于对社区的调查和社区工作者案例的分析,本研究发现城市社区治理存在一些挑战:行政性任务重,女性分配事项繁琐;社区发展与个人能力发展不完全同步;女性发展受家庭约束大,社区女性工作者认知错位等。基于现状和挑战,尝试性的给出可行的建议:分工均衡,激发女性干部力量;实现个人的充分发展;加强自我认同和性别意识,旨在为城市社区女性工作者以及社区治理柔性化趋势下实现社区更好的发展提供借鉴。