工作和家庭作为我们生活中两个最重要的领域，两者之间的关系密不可分，兴起于上个世纪六七十年代的工作家庭关系研究一直是组织行为学关注的热点之一。当前，我国正处于由计划经济体制向市场经济体制转变的社会转型时期，工作环境和家庭结构随着社会大环境的变化而出现了许多前所未有的新现象和新趋势，一方面组织改革的深入和企业对经济效益的追求，使得员工面临着前所未有的工作压力，导致其对家庭需要的关注减少，不可避免的对家庭生活带来重要影响。另一方面，现代人对家庭生活质量的要求也较以前大大提高，人们希望有更多的时间和精力投入自己的家庭生活，而对家庭生活的关注又不可避免的会影响到工作领域生活，因此处理好工作家庭关系，一方面能够尽量避免造成员工因工作家庭冲突而影响工作影响企业业绩的后果，另一方面则通过对工作家庭增益的认识和理解，使得企业不仅能够采取措施避免员工工作家庭冲突，而且能够从工作家庭互相增益的角度来提高工作和家庭双方的满意度，为员工创造满意的工作家庭关系，家庭的稳定能够使得员工更加全身心的投入到工作中来，以取得企业和员工的互动和双赢。此外，稳定和谐家庭关系的建立有利于整个和谐社会的建设，在转型期有着重要的社会现实意义。　　 国外关于工作家庭关系的研究比较丰富，但多数研究仍集中于工作家庭关系的负面影响即工作家庭冲突上，有关工作家庭增益的概念和认识并不统一。国内有关工作家庭冲突的研究还处于起步阶段，而关于工作家庭增益方面的研究则更为缺乏，且大都侧重于定性的描述，缺乏定量的分析和研究。基于以往的文献回顾发现工作家庭关系的变量研究中对个人特征的关注较少，因而本文选取个人自我效能感作为自变量，把工作家庭冲突和工作家庭增益同时纳入框架中，进行整体研究。主要研究内容和研究成果如下：　　 第一，在对现有的工作家庭冲突、工作家庭增益、自我效能感和社会支持相关理论进行文献回顾的基础上，结合对我国企业员工的实地访谈，探索性地分析了自我效能感与工作家庭冲突和增益及其结果变量即个人满意度(工作满意度、家庭满意度和生活满意度)之间的关系，讨论了社会支持在自我效能感与工作家庭冲突和增益之间的调节作用，提出了自我效能感视角下的工作家庭冲突和工作家庭增益的理论模型，并提出研究假设。　　 第二，选取测量工具，设计问卷，通过小规模的预调查和随后的正式调查，对所得数据进行探索性因子分析和验证性因子分析，检验问卷的信度和效度，最后运用结构方程模型对所得数据进行统计分析，检验假设和理论模型。　　 第三，主要实证研究结果如下：　　 一是工作家庭领域中的自我效能感对个人满意度(包括工作满意度、家庭满意度和生活满意度)有着正向的促进作用，即个体的自我效能感越高，其感知到的个人的工作、家庭和生活满意度则越高，反之，个体的自我效能感越低，其感知到的个人的工作、家庭和生活满意度则越低。　　 二是工作家庭领域中的自我效能感对工作家庭冲突起着反向的削弱作用，而对工作家庭增益则有着正向的促进作用，即个体的自我效能感越强则个体经历的工作家庭冲突越低，感受到的工作家庭增益越高，反之，个体的自我效能感越弱则个体经历的工作家庭冲突越高，感受到的工作家庭增益越低。　　 三是工作家庭冲突和工作家庭增益在自我效能感和个人满意度之间起着中介作用，即自我效能感不但对个人满意度有着直接影响，而且通过工作家庭冲突和工作家庭增益对个人满意度产生影响。　　 四是社会支持在自我效能感和工作家庭冲突之间的负向关系上起着正向的调节作用，即社会支持程度越高，自我效能感与工作家庭冲突的负向关系越强，反之，社会支持程度越低，自我效能感与工作家庭冲突的负向关系越弱。此外，本文也假设了社会支持在自我效能感和工作家庭增益之间的正向调节作用，虽然假设没有得到验证，但对该部分的调节效应分析说明社会支持对自我效能感与工作家庭冲突和工作家庭增益之间关系的调节效应上有着不同的作用机制。