药品直接关系着人民群众的健康和生命安全,由于近年来我国药品事故的频繁发生,引起了严重的社会恐慌,这不仅表明我国在药品安全方面存在许多问题,而且对人们的生命造成了威胁。为了保证人民群众的用药安全,政府和相关监管部门采取了一系列措施,如加大对药品安全的监管力度,提高药品市场规范化的程度等,有效减少了重大药品事故的再发生。但是,一些由用药人群和药师等其他原因引发的药品问题仍然存在,对于这些政府照顾不到的层面,需要依托社区服务中心这一平台为居民提供药品安全系列服务。社区居民药品安全问题和家庭安全生活息息相关,社会工作介入社区药品安全服务可以弥补政府监管的不足,为居民营造一个安全、和谐、健康的社区生活环境。本研究从社区居民的实际情况出发,分析了社会工作介入社区居民药品安全问题的可行性和必要性,以社区为依托,研究社区工作、小组工作和个案工作介入到社区药品安全服务的具体实施过程。首先收集资料和进行入户访谈,与社区内20户家庭进行交流,在此基础上分析社区居民存在的药品安全问题以及评估居民的需求。其次,针对社区居民存在的相关问题提出可行的改善方案,并开展相对应的服务。通过访谈和分析我们了解到,目前L社区存在的药品安全问题主要有家庭不合理储药现象、药品不良反应问题、过期药品随意丢弃问题、安全用药知识缺乏问题以及其他药品安全问题,并且针对发现的问题提出了改善方案和制定了一系列服务计划。最后研究运用社会工作的专业方法,通过社区工作为居民提供他们所需要的各种服务,通过小组工作帮助涉药人群改善、扩展他们所拥有的社会支持网络,通过个案工作为长期患病的居民提供心理疏导服务,并结合案例来展现社会工作介入的具体情况。通过服务我们了解到不同居民有不同的问题和不同的需求,并分析了服务过程中存在的问题与不足,发现社会工作者很难做到全面的服务,因此需要链接更多资源和政府部门的帮助,经过提出一些可行的建议,最后探索出适应L社区的服务模式,即“三社联动”和“社工+义工”的服务模式,因为去开展一个项目和服务不能仅仅只依赖社会工作机构和社会工作者,更需要通过社区、社会组织和义工等的帮助才能高效地为居民提供服务。