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组织支持感的提出弥补了过去学术界过于关注“员工对组织的承诺”而忽略了“组织对员工的承诺”的缺陷,为有效的保持员工—组织关系和激励员工提供了一个新的视角。在提倡学校变革和教育体制改革的今天,教师与学校之间的关系也在发生着变化。在这样的背景下,如何提供中学教师所需的组织支持、维护好他们与学校的社会交换、促使他们的角色外行为的开展,以提高教师管理效能,已成为众多学校人力资源管理重迫切需要解决的问题。 在已有研究的基础上,本文以中学教师为研究对象,采用文献法、问卷调查法及统计分析方法对中学教师组织支持感、心理契约与组织公民行为的过程模型进行了探讨和研究。 首先,本文回顾了组织支持感、心理契约、组织公民行为的相关文献和发展动态,在继承前人研究成果的基础上,将心理契约作为中介变量纳入到组织支持感影响组织公民行为的过程模型,从理论上探讨三者之间的关系,并提出研究假设;其次,通过预试和正式测试,形成了信度和效度比较高的中学教师组织支持感问卷、教师心理契约问卷和教师组织公民行为问卷.然后,通过375个样本数据的分析比较,对文章提出的假设进行检验,并得出以下结论:(1)中学教师组织支持感是一个二维的心理结构;(2)中学教师组织支持感、心理契约、组织公民行为三者存在显著相关;(3)中学教师组织支持感能有效预测其心理契约、组织公民行为;(4)中学教师组织支持感通过心理契约这一中介变量对其组织公民行为产生影响,也就是说中学教师组织支持感不仅可以直接影响组织公民行为,而且还可以借助于心理契约的中介作用来传递,进而间接影响其组织公民行为;最后,文章依据实证数据得出的结论,对学校管理者提出了建议:提供多种支持,提高教师的组织支持感;加强学校与教师心理契约层面的有效沟通;充分依靠和信任教师,营造一个宽松融洽的工作氛围;为教师提供学习进修的机会。