长期以来，受到传统经营思想的影响，企业在经营发展过程中往往忽视对企业利益相关者利益的维护，这一问题也没有在理论界及实务界得到重视。1924年，“企业社会责任”这一个词第一次进入人们的视野范围内，英国学者欧利文.谢尔顿（Oliver Sheldon）开启了探讨这一问题的学术大门。伴随着经济的飞速发展和竞争的日趋激烈，我国流通企业为了追逐高额的利润，不断实现自身利益的最大化，时常会做出污染环境、损害消费者利益、损害社会公共利益的行为，而整个社会却为企业的这些行为买了单。流通企业在经营发展过程中表现出各种不得体行为的原因，究其根本，正是对“企业社会责任”这一概念的模糊，对承担这一责任意识的淡薄。这也就意味着，在流通企业发展的过程中，企业社会责任这一主题再不容被忽视，必须要引起足够的重视。一个以伤害他人利益，破坏社会秩序为代价而获取自身利益的流通企业无法得以长久的发展，因此在我国，对于流通企业社会责任这一课题的研究与探讨也就显得格外迫切，也具有一定的研究价值。本文讨论的主题是我国流通企业社会责任问题研究，全文共分为7部分。第一部分是绪论，概括的介绍了本文的研究目标、研究内容、研究背景、研究方法以及拟解决的关键问题；第二部分是理论综述部分，企业社会责任概念产生的历史背景渊源，各个学者及组织对企业社会责任这一概念的理解与阐释，该部分的最后一节将企业社会责任的主体定格在流通企业身上，为文章下面的讨论做好铺垫；第三部分，直观分析我国流通企业社会责任实行情况的现状，以物美集团和苏宁电器为正面例子，但重点论述目前流通企业社会责任实行中存在的问题与不足，并引用外部性理论来解释并分析流通企业社会责任缺失引发的一系列社会及企业问题；第四部分，分析我国流通企业社会责任缺失问题的根本原因，从外部原因和内部原因两个角度进行阐述；第五部分，流通企业积极主动执行社会责任带来的一系列正面效益，包括为社会带来的正面效益和为流通企业自身带来的正面效益；第六部分，给出政策导向，从宏观层面，中观层面，微观层面以及国际层面分别提出建议，以期望达到提升我国流通企业社会责任意识和加大执行力度的目的。第七部分，总结全文，得出结论。