【摘 要】
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社会工作者作为加强社会治理和创新社区服务的重要力量,以专业的价值理念和方法为指导,为服务对象提供契合其需求的专业服务,是践行社会治理理念、提高社区服务能力的中坚力量。当前,社会工作者主要通过以下两种途径参与到社区服务中:(1)通过政府购买社会工作岗位的模式,被社会工作机构派遣到社区中参与服务;(2)通过政府购买项目的方式,在社区中开展项目活动。但在政府鼓励多方主体参与的背景下,公益创投的发起让社会
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社会工作者作为加强社会治理和创新社区服务的重要力量,以专业的价值理念和方法为指导,为服务对象提供契合其需求的专业服务,是践行社会治理理念、提高社区服务能力的中坚力量。当前,社会工作者主要通过以下两种途径参与到社区服务中:(1)通过政府购买社会工作岗位的模式,被社会工作机构派遣到社区中参与服务;(2)通过政府购买项目的方式,在社区中开展项目活动。但在政府鼓励多方主体参与的背景下,公益创投的发起让社会其他主体参与到社区活动中来。因此,在社区的环境下,社会工作者可能会同时参与到多个社区服务项目中来。那么,社会工作者在参与到社区其他项目时扮演何种角色,该角色的承担是否会影响社会工作者的角色实践。本文通过尝试对依托于社区参与“公益创投”服务项目中的社会工作者角色进行分析,以期能够对社会工作者的专业实践提供借鉴。通过研究发现,社会工作者在参与社区服务中将自身角色定位为专业服务提供者、协助者、引导者、联结者;其他参与方对社会工作者的角色期待不同,项目购买方关注社会工作者协同治理者和专业社会服务者角色的发挥;机构对社会工作者的角色期待为服务提供者、沟通者、支持者、资源链接者、倡导者、宣传者;社区期待社会工作者发挥服务提供者、工作补充者、协助者、联络者等角色功能;因居民对社工角色认知度不同,居民对社会工作者的角色期待主要为服务提供者、资源提供者。但是通过对项目运营中社会工作者角色实践的分析发现,社会工作者在参与社区公益创投中的角色受社区项目发展阶段的影响。在项目前期,社会工作者扮演着技能学习与传授者、项目设计者、引导者的角色,项目后期主要扮演了增能者、统筹者、总结者等角色。这些角色的发挥与社会工作者自我角色预期与他人角色期待都存在差距。社会工作者面临着角色认知模糊,角色实践不充分等困境,通过对社会工作者角色困境的分析,归纳出此困境产生的原因,并根据社工角色实践困境得出一定的启发,希望能够对社会工作者的专业实践有所帮助。
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