奢侈品品牌在中国的网络营销传播策略研究

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改革开放后,随着中国经济的迅速发展,消费者的购买能力日渐提高。信息技术的发展与互联网经济日益成熟和完善,令大众传播媒介和受众的习惯发生了改变,越来越多的消费者将注意力从传统媒体转移至获取信息更便捷、及时的网络新媒体上。这一趋势也逐渐影响到了奢侈品牌在中国内地的发展。虽然当下中国已成为全世界第二大奢侈品消费国,但由于我国的经济政策、文化背景及奢侈品消费动机构成复杂等因素,很多传统奢侈品牌并未在中国这个广阔的市场上获得理想中的收益,而是经历了如“关店潮”和山寨产品冲击等困境。这其中很大一部分原因在于没有正确认识中国的网络经济和奢侈品消费习惯。所以如何合理、充分利用网络进行品牌营销传播活动是所有欲在中国内地发展的奢侈品牌所必须面对的问题。路易威登作为全球最著名的奢侈品牌之一,已进驻中国内地市场25年。在确定了知名度的同时也同样经历了山寨产品泛滥、关店潮等问题。因此,路易威登从2010年至2017年陆续开通了微博、微信、应用程序、官方垂直线上购物平台等,整合了大部分网络营销传播手段,以应对之前存在的种种问题。目前国内关于路易威登的研究多倾向于选择单一的视角进行分析,而少有对多个网络营销传播手段进行综合分析的文献。因此本文欲通过对奢侈品牌在中国的发展困境及网络营销传播方式选择等背景介绍、以路易威登在多个网络营销传播平台上的策略分析为案例来探究这几种渠道各自的优缺点,以及如何更好地发挥各平台的优势。本文通过分析官方网站的整合信息作用、官方旗舰店的营销渠道建设、微信公众号的符号传播、官方微博的公关作用及互动优势和应用程序深化品牌内涵、细分受众等功能,认为传统奢侈品牌当前需要将现行的多种有效网络营销传播手段,结合奢侈品品牌的特点进行有效整合,增加客户黏性。新兴奢侈品牌则需要明确品牌定位来选择合适的渠道进行组合,避免涉猎过多而增加成本负担。希望本文的研究成果可以为所有在中国运营的奢侈品牌提供一种思路,更好地发展中国市场的业务。
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