当今我国正处于冲突较多的社会发展关键期,对公共组织内部冲突加以有效的预防与管理,有利于提高组织绩效、促进组织的发展与完善,使其更好地行使管理社会公共事务与提供公共服务的重要职能。本文就以我国公共组织的内部冲突为研究对象,从综述冲突的基本概念入手,概括了理解冲突内涵的四个基本特征,并以此来理解我国公共组织内部冲突的内涵。在此基础之上,分析我国公共组织内部冲突的现状,探讨我国公共组织内部冲突产生的一系列原因,进而提出管理我国公共组织内部冲突的基本策略。一、冲突的预防管理。通过构建公平、和谐、高效率为核心价值的公共组织文化;实施以人为本的管理理念和管理方法;改革公共组织机构并实现组织管理的科学化;建立有效的激励机制和绩效评估机制;建立畅通的信息传递与反馈机制;建立可行的公共组织内部人力资源培训机制;完善公共管理活动的法治建设等措施,对公共组织内部冲突加以有效预防,减少冲突的发生。二、突发显性冲突的处理。通过回避的方法、协商解决法、无利益关系的第三方介入调节解决法、上级领导依组织法规裁定解决等几种方法,使公共组织中突发显性冲突得到有效管理。三、公共组织中冲突的有效利用。树立正确的冲突认识观念,以建设性冲突促进组织变革。冲突管理不在于完全压制与消灭冲突,而在于先要分清冲突的类型,而后决定冲突的管理策略与方法,并以此为契机促进组织的变革与完善。通过这样的管理策略,使我国公共组织内部冲突得有效预防与管理,完善其管理社会公共事务与提供公共服务的主要职能,达到维护、实现和发展社会全体公众利益的目的。