随着我国经济发展进入新常态,外部市场环境和客户需求发生了重大变化,这给我国商业银行经营环境带来了严峻挑战。在这种背景下,各家银行如何根据自身特点确定自己的战略客户服务策略,制定有关制度,提高竞争能力,是当前亟待解决的首要问题。本文主要论述了我国商业银行公司业务战略客户服务的管理模式,以民生银行作为对象,研究分析了该行的公司业务战略客户服务模式,对民生银行公司业务战略客户服务策略模式从定位分层及差异化服务策略、组织机构、综合服务平台、聚焦方向四个方面提出解决方案,最后陈述了对民生银行公司业务战略客户服务策略模式解决方案实施的保障措施,主要包括创新经营理念、改造业务流程、完善激励机制、科学配置资源、优化风险控制和加强科技创新及信息化建设。论文运用理论与实践相结合的方法,探索了在新形势下民生银行如何选择公司业务战略客户服务模式及相关改进措施,为发展中的股份制商业银行进行战略客户管理实践活动提供了建设性建议。