近年来随着我国经济的快速发展与互联网经济的兴起,快递行业也随之迅速发展,一方面,快递派送件数大幅上升,快递行业的市场需求越来越旺盛,另一方面快递行业从业人员人数在不断上升,快递员在人们日常生活中的重要性愈发突出。快递员群体的兴起一方面为人们的生活提供诸多便利,但同时,快递员群体的境遇也令人担忧。对于快递员工作过程的探究,对于中国个体化进程的探究,个体化理论的发展以及促进快递行业发展,具有重要的理论意义与现实意义。本文基于个体化视角,通过文献收集、实地调查、无结构式访谈等方式收集相关资料,在对快递员工作过程基本全貌进行描述的同时,从脱嵌、去中心与再嵌入三个维度出发,并基于时空、制度的变化以及体现的内在张力三个层面,系统地探讨了快递员工作过程中所展现的个体化内涵、特征及其转向,并进一步阐述快递员工作过程的个体化意义,尝试为中国社会个体化议题的探讨提供了一个新的思路。研究发现,快递员工作过程表现出较为明显的个体化特征,但就个体化理论与中国社会个体化实证研究结论来看又有不同之处。首先,快递员的工作过程体现出了较为明显的个体化与自主性的特征,在制度层面,快递员工作过程呈现出灵活化与个体化的转向,在个体层面,快递员在承担多重身份任务的前提下,一方面快递员的工作过程具有明显个体属性,另一方面快递员需要独自应对工作过程中可能产生的一系列风险。其次,在快递员的工作过程中同样具有标准化特征,但这一特征所代表的标准化意义出现变化,工业社会下标准化所具有的统一意义逐渐抽象化,标准化围绕以个体为中心展开。再次,标准化要求呈现个体化趋势的同时,一方面带来了不同个体间的边界的重叠与碰撞,引发了一系列危机,另一方面也出现了一些基于个体为中心的自组织机制,以个体为中心的相关制度正在不断生成,个体的能动性得以进一步体现。最后,随着个体化内涵及意义的转变,个体化进程进入一个新的阶段,以个体为中心的制度重塑意义不断凸显,不同个体之间的界限逐渐确立,新一轮以个体为中心的制度化与标准化进一步确立,快递员工作过程表现出新的个体化意义。总之,快递员工作过程表现出较为明显的个体化意义,但其内涵也与贝克等人所提出的制度化个体主义以及中国社会个体化进程的实证研究的结论有所不同,快递员工作过程所体现的更多是中国社会转向与社会重塑过程下的缩影。快递员这份职业固然为劳动者提供了相应的就业机会,个体的能动性在其工作过程中得以发挥,但快递员仍需独自应对工作过程中的潜在风险,快递员的工作过程仍然是一种“制造同意”的过程,其所体现的个体与制度之间的张力等方面仍是需要学界进一步关注的议题。