档案商业性服务机构之“商品”研究

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随着全球文件档案数量激增,市场经济竞争加剧,档案商业性服务机构应运而生。为了满足个人、企业、政府、医疗、法律、金融、能源等行业对档案管理效益的需求,档案商业性服务机构提供涉及文件、档案、信息管理服务各个方面的服务。这种服务是以盈利为目的的,可以看做是档案商业性服务机构的商品。按照使用的工具形态不同,把这些商品分为物理商品和逻辑商品。本文通过三个章节对档案商业性服务机构之“商品”进行研究。一是档案商业性服务机构商品的来源,从市场需求、效益需求、技术需求这三个方面说明其来源于社会需求。档案商业性服务机构的商品从理念设计到产品研制开发再到商品化乃至销售的整个生命周期,都是以社会需求为导向,以满足社会需求为宗旨进行的,正是社会需求带动了档案商业性服务机构的发展,促生了档案商业性服务机构商品。二是档案商业性服务机构商品的分类与组成,把现有档案商业性服务机构的商品分成逻辑商品和物理商品加以介绍。按照提供服务过程中使用的工具形态(物质的与意识的)作为划分标准,分为物理商品和逻辑商品,档案商业性服务机构为客户提供的商品大部分属于逻辑商品。三是档案商业性服务机构商品的特点与作用,说明此类商品的优势和存在意义。方式灵活多样、应用先进技术、服务安全可靠的特点以及安全保管社会证据、精简政府机关职能、降低企业管理成本、提高社会服务水平的作用让档案商业性服务机构的商品的价值彰显。
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