【摘 要】
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近年来,电子商务在国内变得日趋流行,特别是近两年跨境电子商务在国家政策的支持下得到了蓬勃发展,跨境电商平台也如雨后春笋般地不断涌现。传统电商企业由于对跨境电商行业特性及业务模式等方面不够了解,导致了这类企业在转型进行跨境电子商务平台项目开发实施的过程中面临了很大风险。与此同时,云计算平台由于其具备虚拟化按需服务,可扩展性等方面的优势,使得国内许多自建服务器平台的企业越来越多的迁移到云平台上来。由于
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近年来,电子商务在国内变得日趋流行,特别是近两年跨境电子商务在国家政策的支持下得到了蓬勃发展,跨境电商平台也如雨后春笋般地不断涌现。传统电商企业由于对跨境电商行业特性及业务模式等方面不够了解,导致了这类企业在转型进行跨境电子商务平台项目开发实施的过程中面临了很大风险。与此同时,云计算平台由于其具备虚拟化按需服务,可扩展性等方面的优势,使得国内许多自建服务器平台的企业越来越多的迁移到云平台上来。由于这类新兴的平台技术本身具有很高的不确定性,在此类云平台上构建新兴的跨境电商系统更是增加了项目的风险,加之在项目推进过程中涉及部门众多,参与人员构成复杂,所以项目风险管理的重要性就显得尤为突出。笔者在跨境电子商务企业内实施项目管理的实际经验以及在平台构建过程中所总结出来的问题,发现此类项目普遍存在着如下情况:(1)由于跨境电商相比传统电商业务,涉及国外采购备货,国际物流供应链,外币结算等方面的问题,业务风险因素难以全面识别和评估;(2)跨境电商云平台系统由于其系统复杂度高,架构复杂,而造成风险难于有效量化评估;(3)业务和技术架构等各方面的诸多风险难以定量整理排序并采取相应的风险应对策略,项目风险无法实施有效的监控;(4)跨境电商云平台存有大量客户隐私数据,隐私信息泄露风险难以实施评估并采取有效防范手段。基于以上这些在跨境电商云平台项目中普遍存在的问题,本论文重点研究与探讨了如何采取有效的措施来避免上述风险或降低风险发生的概率。在传统的项目管理方法的基础上,引入运筹学理论中的层次分析法AHP,针对跨境电商平台项目管理的各项风险要素进行评估,构建了适用于跨境电商云平台的风险分析模型,并对各项风险要素进行定量的风险评估,以便于后续有针对性地对识别出的项目风险实施相应的风险应对策略,降低项目各个阶段的运行风险。通过利用攻击树模型有效的识别出跨境电商云平台隐私泄露的可能路径,并针对这些可能路径采取一定的防范措施,从而有效降低平台隐私泄露的风险,提升跨境电商系统的项目管理水平。笔者通过在企业项目实践过程中应用上述风险管控的方法,在完成对项目各种风险要素进行正确的识别的基础上,构建了一套跨境电商云平台系统风险分析,风险应对,风险监控的管理方法。通过实际项目的验证,笔者所提出的这些风险管理手段可以有效地控制跨境电商商务云平台项目的风险,提升项目的风险管理水平,一定程度上保障项目的质量。
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