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旅游,首先是一个“看”的过程。旅游者通过观看,获得对异域陌生事物的一手资料。由此,旅游目的地形象传播变得尤为重要。自旅游业发展之初,对旅游目的地形象传播的研究一直是旅游业界关注的焦点。另一方面,几乎伴随着旅游行为一同出现的摄影技术,在大众旅游中也充当着重要角色。旅游者借用照相机记录自己在旅途中的所见所闻,并将照片作为传播自己对旅游目的地印象的工具。由此看来,旅游目的地能够包含的印象,已不单指由旅游目的地官方管理机构宣传的目的地形象,还包括了旅游者通过摄影获得旅游照片。对于此二者的传播,主要依靠旅游目的地主管机构控制的各类传统大众媒介,以及旅游者在亲朋好友中的口口相传。值得注意的是,虽然旅游者也加入了旅游目的地印象的创作中,但由于信息来源的单一(基本以官方宣传为主),旅游者创作印象的“范本”也完全由旅游目的地主管部门控制。
这种理想局面,在Web2.0互联交互时代的到来后被极大地改变了。首先受到影响的便是传播路径的改变以及主控权的分散。原先传统的大众媒介传播路径,变更为传播范围更广、速度更快且效果更佳的各类Web2.0互联交互平台,如Flickr、MSN、Blog、Twitter;而原先由旅游目的地主管部门拥有的旅游目的地形象控制权,被分散给无数个坐在Web2.0互联端口背后的个体用户。这一变革在推动旅游业发展的同时,也成为旅游目的地形象传播控制的挑战。以往的旅游目的地形象传播研究集中在对旅游目的地形象本身的分析与解构,其中不乏对其他学科理论的引用与借鉴,由此得出的各类理论框架及设计理念,虽具备可实际操作性及理论基础,但始终无法帮助旅游目的地主管机构准确掌握旅游者的凝视偏好。
对此,本研究提出采用倒推研究方式,从国际旅游者拍摄的上海旅游照片以及Web2.0旅游照片共享行为入手,找到国际旅游者眼中的上海意象,并将其比对官方机构宣传的上海旅游形象,以发现上海国际旅游凝视点正在发生转移,提出并证实“城市人文旅游意象”的出现。此外,通过对Web2.0照片交互网站中上海旅游照片传播行为的分析,发现Web2.0互联交互平台中的照片交互行为对转变国际游客凝视点起到的催化作用。