随着科技的发展、信息技术的应用,产品生命周期越来越短、品种越来越多,顾客的需求日益呈现多样化的趋势。在服装产业上,企业的竞争也变得越来越激烈,特别是对于以营销业务为主的服装贸易公司来说,带来了新的压力和挑战,服装贸易公司急需进行突围。通过对服装贸易企业的价值链进行分析,从而对其营销业务流程进行梳理优化和再造,以便能够使其更加符合市场竞争趋势,应对不断变化的环境和挑战,是一个非常值得研究的课题。本文以S服装贸易公司的营销业务流程为主要研究对象,从相关理论知识引入、营销业务流程具体分析、营销业务流程再造这三个方面对S公司营销业务流程再造的问题进行深入研究与探索。首先,文章主要对营销业务流程再造的相关理论知识和问题进行研究。利用价值链理论和组织设计理论,对S公司现有的营销业务流程进行理论分析,从理论上找出实施营销业务流程再造的科学方法。其次,对S公司现有的营销业务流程和营销组织进行分析诊断,找出其存在的问题,并提出再造的方法。第三,针对存在的问题,依据营销业务流程再造的指导思想和原则,提出营销业务流程再造的总体设计框架和再造后的相关具体流程。第四,围绕如何顺利实施新的营销业务流程,从公司组织架构的重构、绩效考核的调整、信息技术的优化、企业文化的创新四个方面来阐述相关的保障措施。最后,本文通过运用价值链理论,对S公司营销业务流程再造的研究,构建了以顾客价值为导向、以流程为中心、实行团队式管理的一体化的营销业务流程再造系统。本文将研究的理论在S公司进行实际应用,以期通过对现有营销业务流程的变革,提高其管理水平和市场快速响应的能力,创建出以顾客价值为导向、以流程为中心的新的营销业务流程。同时,希望本文的研究对于同行业的营销业务流程设计具有一定的参考价值和借鉴意义。