随着商业银行业务模式和客群经营的不断转型发展,政府机构业务已经成为银行业务的重要部分。近期浙江省推出了省数字化改革总体方案,随着政府机构数字化改革的不断推进,社保发放、税费缴纳、公共收费等政府机构业务均向线上化、移动化、数字化发展,对商业银行来说既是难得的发展机遇,也对银行的经营服务模式也提出了新的要求。银行在政府机构业务管理信息化水平的高低,将对政府机构业务拓展产生重要影响。银行的政府机构业务具备客户稳定性强、政策关联性强、业务互补性强等特点,本项研究根据M银行政府机构业务的经营特点,结合政府机构数字化转型的背景,对M银行政府机构业务管理信息化的优化方案进行了研究。本文梳理当前M银行在政府机构业务管理信息化方面存在的不足,对政府机构业务管理信息化优化做了整体规划设计,从用户管理、账户体系、资金管理、税费收缴、统发业务、账户监管、投标管理七个方面提出了具体优化方案,制定实施整体流程,做好相应的组织安排和进度安排,并从架构管理、研发管理、运维管理、安全管理四个方面提出了实施保障措施,最后对本次研究进行了总结,对商业银行政府机构业务管理信息化的未来发展提出了自己的展望。本文的研究对提升商业银行政府机构业务管理信息化水平,拓展商业银行政府机构业务市场有重要意义。通过本项研究,商业银行可以进一步提升政府机构业务管理的信息化水平,应对业务的快速发展,为政府机构客户提供更优质的金融服务和产品解决方案。本项研究对证券、保险等金融同业在政府机构业务管理信息化建设方面也有借鉴和参考意义。